什么是治安管理

  治安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物业进行的一系列管理活动。其目的是为了保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失，人身不受伤害，工作、生活秩序正常。治安管理在整个物业管理中具有举足轻重的地位，它保证业主(用户)的安居乐业，奠定社会安定的基础，从某种意义上说，能促进社会经济的发展，同时也能为物业管理的成功提供鉴证。

    治安管理具有以下特点：

    1．综合性强、管理难度大   

    某些物业，如一些大型的商住区，不但楼层高、建筑面积大、进出口多，而且物业区内公司多，餐厅、歌舞厅、电影院等娱乐场所也较多，因而区内人流量大、人员复杂，所有这些都给制定和落实安全措施带来一定的困难。同时，众多的单位又有各自的管理部门，物业管理公司不可能干预过多，只能和有关管理部门，如上述单位的主管部门、派出所等密切合作，协商处理，才能较好地完成管理工作。

    2．服务性强

    从本质上看，物业的治安管理就是服务，即提供保安服务，为保障客户的人身和财产安全服务。作为保安人员，要树立“服务第一、用户至上”的思想，既要有公安人员的警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；既要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。

    3．治保人员素质要求高

    保安部作为物业管理中的一个综合执法部门，对人员的素质要求较高。治保人员不但要有较好的思想品德，还要求知法、懂法和会用法；不仅要坚持原则，依法办事，还要讲究处理问题的方法和艺术。保安工作除与违法犯罪分子作斗争外，更多的是与违反规章制度的群众打交道，治保人员一定要区分清楚，不同对待。否则一件本来很小的事情，也可能因处理不当而变大，促使矛盾激化而陷于被动。