大楼清洁管理

    大楼的清洁管理与服务是为办公创造的最基本环境条件，是对建筑和设备维护保养的需要，所以它是写字楼管理与服务的重要内容之一。

    1．写字楼清洁的“开荒”

    所谓清洁的“开荒”是指物业管理公司在完成了对物业的竣工验收、接管验收之后，对楼宇内外进行的全面、彻底的清洁。它是一种“突击式"、“会战式”的清洁，内容包括对楼宇内外建筑垃圾的清扫，对玻璃、地面、墙面等处所沾灰尘，污垢的清除，对公用部位、办公房及设施的清扫等。

    做好清洁“开荒”可以提高物业及物业管理公司的形象和信誉，可以缩短业主(使用人)入伙等待的时间，也可以为以后日常清洁和保洁打下良好的基础o

    2．清洁保障的范围和内容

    清洁保障是指物业管理公司对物业辖区进行定点、定时、定人的日常清洁，废弃物的收集和清运，并对业主和租户进行宣传。通过清扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生。

    清扫保洁的范围有广义和狭义之分：广义是指对物业环境周围“废气、噪声、污水”即三废处理。狭义是指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域(平面)楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面包括扶梯、电梯、大厅、裙房、天台等(垂直)的清扫保洁。

    3．保洁服务管理

    (1)作业计划。这是大楼清扫保洁的主要依据，因此要具体化，详细规定清洁间隔和次数，如哪些部位每天或每周应清扫几次等；

    (2)管理制度。包括清洁设备领用操作制度、清洁工安全操作规程等；

    (3)监督检查。一般是员工自查、领班巡查、部门经理抽查，即“三查”。做到四个结合：检查与教育培训相结合，检查与奖惩相结合，检查与考核相结合，检查与改进提高相结合。