物业管理的特色业务和多种经营业务

    物业管理的特色业务包括两个方面：特约服务和便民服务。

    特约服务主要是接受业主的委托，提供诸如车辆保管、房屋代管、室内清洁、家电维修、土建维修、装饰工程、代购车船机票、代购商品、代付各种公用事业费、代订报纸、杂志、代聘保姆、家庭护理和接送小孩等内容丰富的服务项目。

    便民服务是物业管理企业和社会联合举办的服务项目，包括：

    商业网点。与商业、银行、邮电等部门协作在物业辖区内建立超市、饮食店、副食品市场、洗衣房、美容美发中心、公用电信服务和储蓄所等，以方便业主。

    文体娱乐。开设小型健身房、俱乐部、阅览室、老年活动室、青少年游戏室等，以利于各类人员的健身娱乐活动。

    教育卫生。与教育部门协作在辖区开设托儿所、幼儿园、中小学校；与卫生部门协作在物业辖区内设立诊疗所、保健站等。

    交通网点。配置必要的物业辖区与市中心的来往班车网络，并与交通部门协作在物业辖区内增设交通网点，以改善交通条件，为业主提供方便。

    我国的物业管理还处于培育和发展阶段，企业管理尚未形成一定的规模，因此，有的物业管理企业收取的管理费还存在入不敷出的现象。这样，物业管理企业就不得不采取一业为主多种经营的方式，以多种经营的收入来弥补管理费的短缺。从另一方面看，随着物业管理在全国的全面推行，物业管理企业良好形象的树立、社会效益的产生，也将进一步推动物业管理的多种经营，因此多种经营是物业管理企业的重要业务之一。当然，企业的多种经营业务应与物业管理有关，而且必须从属于主业——物业管理。目前物业管理企业开设的多种经营业务一般有：投资咨询、中介、代理租赁、住房交换、住房改建、房屋更新、开发装潢、设备安装和经营建材等。实行多种经营的物业管理企业可以选择其中的若干项开展多种经营的业务。