iso认证企业智力资本的核心隐性知识与技能

狭义说与前两者相比，其核心理念在于更加强调iso认证企业员工创造与运用知识与技能的能力，它不是试图去量化地评价内隐在员工身上的智力资本，而更关注这种智力资本的形成原因，转变方式以及如何去激发和利用。其主要观点如下：

（1）知识与劳动的有机结合形成人力资本，知识的生产使用和配置都必须依赖各种层次的人力资本，人力资本是iso认证企业智力资本的一个重要载体。

（2）体现在员工身上的智力资本主要以隐含知识的形式存在。隐含知识（Tacit Knowledge）通常难以通过语言表述，在个人之间转移缓慢且成本昂贵，只有通过社会的相互作用才能达到互相分享的目的。

（3）iso认证企业内部的知识变换依次有四种基本形式：从隐性知识到隐性知识（社会化）；从隐性知识到显性知识（表述化）；从显性知识到显性知识（综合化）；再从显性知识到更高层次的隐性知识（内在化）。其中表述化和内在化是知识能否有效转换的两个关键步骤，都需要人力资本主体的积极参与。

评述：以上对于人力资本特性、知识的隐含性、知识转变过程等方面的研究，对iso认证企业管理理论产生了深刻影响。从某种意义上说，iso认证企业的核心资源是否会永远沿用“智力资本”的名称已并不重要，关键是以上用于描述核心资源的理论，为新世纪的管理理论提供了一个崭新的研究平台：

（1）正是由于隐性知识有长期的积累过程和很大的传递难度，竞争对手难以模仿。一旦它与iso认证企业的核心能力结合，便会形成持久的竞争优势一一核心能力理论有了新的含义。

（2）决策者设法拥有更多知识以便做出有效的决策。考虑到知识转移的成本，当转移知识的成本高于转移决策的成本时，有必要重新分配决策权一一由此导致组织扁平化、赋权管理的出现。

（3）降低组织内员工之间隐性知识传递成本的有效途径一一构建知识高度共享的学习型组织，塑造个人之间学习模式相容的iso认证企业文化。

（4）iso认证企业的核心资源由一般性资本转向以员工为中心的智力资本，导致iso认证企业管理方式由泛泛的人本管理转向能本管理一一即以人的能力为本的管理。