iso认证真的很难吗？

让我们对iso认证难以理解这件事做一下分析。如果能把iso标准要求的内容与我们组织的业务结合起来，就可以解决其中的大部分问题，但这件事本身还是有很大难度的。笔者常年培训刚接触iso认证的人，通过培训，写出假想的餐厅的业务情况，了解iso认证对应的要求，使他们比较容易地理解ISO要求中的各条款的目的。

不过，必定会出现的问题，人们会唉声叹气、喋喋不休地说：

“有很多相同要求的条款，不明白其中的区别。很多标准的要求内容里，不明白与哪个要求有关。”例如，当出现变更管理的问题时，有人认为是“6.3变更的策划”，还有人认为是“8.2.4产品及服务要求的更改”，另外一些人认为是“8.3.6设计和开发变更”或“8.5.6更改控制”，大家各执一词不能统一，这只是其中一例。与此相同，到底符合哪一项呢？犹豫不决、焦虑不安的情况时有发生。

对于该问题，如果能理解“过程”的话就会意外轻松地得到解决。如果明确了该组织有什么样的过程，在哪个环节上出现了问题，对照标准的要求进行说明的话，几乎所有的疑团都会消失。