市场部工作总结

结束了一段时间的工作之后，每个企业都要进行必要的工作总结，检查业绩指标的完成情况，认真总结经验教训，减少今后的工作失误，从而继续保持企业良好的发展势头。而市场部作为企业重要中一个重要的部门，必然也应该进行工作总结，其工作总结主要包括工作回顾、工作中存在的问题以及应当采取的应对措施等方面。 

下面是某个公司市场部的工作总结，可以用来作为参考。

1.市场部主要工作回顾

（1）市场调研工作

在新产品发布之前，应该对市场定位开展调研工作，如此才能对消费者的购买意愿和动机有一个明确的了解，这也是新产品上市的一个重要参考。通过对产品的售后调研，能够了解消费者对产品的期看和改进建议，从而为产品的更新换代提供有益的条件。

（2）广告宣传活动

市场部在省市电视台的黄金时段发布的产品广告大大促进了销售活动，同时也促进了品牌价值的宣传，公司的知名度也有了很大程度的提升。

（3）市场推广活动

市场部在本年度通过组织春季市场推介会和秋季新品发布会，直接拉动了销售额的大幅度增长，极大地促进了市场渠道的拓展。另外，企业在某展会上成功地宣传了自身的形象，直接获得了几个大的订单。

（4）市场部规范化治理的推进

为了提升市场部的竞争能力，公司在本年度配合相关部门开展了市场部规范化治理运动，重新对市场部的运营流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。 

2.工作中存在的主要问题

（1）市场人员素质有待提高

本年度市场部因业务拓展的需要新招聘了三个人，因为缺少对企业文化的了解以及相关的岗位培训，导致违犯服务规范的事件时有发生，这对公司声誉造成了不良影响。

（2）市场拓展费用偏高

虽然市场拓展工作取得了一些成绩，但是市场拓展费用也创下了历史新高。与竞（3）计划能力比较弱

由于市场拓展计划在执行的过程中屡次变动，以至于一线的市场人员不知所措，这对正常的市场推广活动产生了很大的干扰。 

3.应当采取的主要应对措施

（1）加强对内部市场人员的培训工作通过对上一年度工作的总结，加强对市场部新进人员的培训，提升公司员工的整体素质。

（2）加强预算治理

强化市场部的内部审核制度，并收回外部办事处的自行开支审核权，统一由市场部进行开支审核，确保市场拓展费用得到有效的控制。

（3）组织市场人员在计划治理和执行方面的培训通过这两个方面的培训，可以增强市场部治理人员的计划治理能力，同时强化一线市场人员的执行能力。争对手相比，公司在销售费用率方面已经落后了很多。