产品经理与销售部门的关系

产品经理实现产品利润最大化的目标能否实现，最要害的在于销售人员的努力，这就使得产品经理会不遗余力地往帮助销售人员完成企业目标。一方面产品经理肩负着支持销售人员的重任，同时也希看从销售队伍中获取及时、有效的市场信息。产品经理需要根据市场信息来进行产品的市场潜力、未来销售情况等的猜测。与销售人员保持良好的沟通是产品经理对销售人员支持的重要方面。

（1）产品经理对销售人员的信心培训。

销售人员应当在顾客得到各种产品信息之前及时得到有关信息，这将直接影响到销售人员和顾客的关系。在顾客面前，销售人员便是产品经理的代言人。产品经理对销售人员进行产品培训的要害，在于使销售人员建立起对其推销产品的信心，即如何使得销售人员相信产品将会像宣传的那样而信心十足地往工作，这是产品经理与销售人员沟通的要点。向销售人员传递有关产品的全面信息是销售人员建立工作信心的根本，销售人员首先必须知道产品的各种功能和使用方法，其次可通过提供现有产品过往的成功销售来增强销售人员的信心，此外对其他成功销售人员的宣传及产品经理自身完成的销售或商业展示都可以使销售人员确信该产品值得花费时间和精力。物质和非物质的激励措施是销售人员努力工作的巨大动力，如在条件许可的情况下，较高的报酬和销售提成；合理的竞争；有助于获得销售成功所需的顾客信息；不必增加工作时间就可以完成配套产品的销售；产品本身的知名度和美誉度等。

（2）产品经理为销售人员提供其他相关信息。

本企业的产品信息及成功的销售宣传，有助于销售人员工作信心的培养。市场信息，特殊是竞争者的信息有助于销售人员采取适当的销售策略来完成其工作。如竞争者的新产品发布，市场竞争状况的变化，宏看环境的变化对本企业产品的影响，消费者需求特征的变化等。

（3）销售人员对产品经理的信息反馈。

来自于一线销售人员的市场信息对产品经理的工作将起到重要支撑作用。顾客对产品的质量、性能、包装、价格、促销等的反应是产品经理制定产品营销计划的基本信息，获取这些信息需有销售人员的大力配合。

总之，产品经理要处理好与销售人员的关系，既不要成为独裁者，也不要完全依靠销售人员。