iso9001体系中的知识管理有着重要的作用

iso9001体系中的知识管理有着重要的作用

       在知识经济时代，知识是构建企业质量管理的一种重要形式，而企业进行知识管理对企业质量管理甚至企业的长期发展，实现企业利益的最大化有着积极作用。

在ISO9001:2015版iso9001体系标准7.1.6中，提到了对组织知识管理的要求。质量知识管理通过对知识的获取、创造、整合、更新、创新等方式，不间断的积累个人知识和企业知识，由此形成企业智慧循环，以帮助企业提升和完善质量管理。

企业质量知识管理的重要性：

一、实现企业资源共享

企业质量知识管理可将企业相关质量管理制度文件、产品知识、工艺知识、制造知识、售后知识等通过电子版的形式上传，让员工随时随地查看、共享。而且在企业质量知识管理系统中，员工也可将自己的实践经验、教训与企业其他员工进行共享，从而避免类似的错误发生，提高工作效率。

二、有助于质量文化的构建，增强员工对企业质量文化的认同

企业质量知识文化管理，能够充分调动员工学习企业质量知识的积极性，并通过学习到的知识，不断地调整自己的行为、做事方式、从而形成一种自发性的以质量管理为导向的价值观。而这种价值观通过潜移默化的方式不断的渗入到员工的生活与工作方式之中，让员工自然而然的认可企业质量文化。

三、调动员工质量创新的积极性

创新使得企业不断注入新的活力，而创新又离不开人的主观能动性，因此企业质量知识管理重视质量人才的培养，注重员工的精神奖励，鼓励员工充分发挥自主能动性，为企业创造新的知识财富，以提高企业的应变能力与创新能力。

四、实现员工线上培训

在现代企业的发展中，企业不仅需要培养技术性人才，还需要培养知识性人才。然而传统的培训需要花费大量的人力物力，培训效果却不太理想。而在企业的质量知识管理系统中可上传企业的质量知识、培训文字资料与视频，供员工利用碎片化时间进行培训，既可以调动员工的积极性，又可以让企业节省一大笔培训经费。

由此可见，企业质量知识管理对企业的长远发展有着重要的作用：企业质量知识管理的最终目标，是最大限度地发挥质量管理在企业经营中的作用，为企业创造新的竞争价值，从而降低企业成本，提高企业效率。