行政单位运用iso9001过程方法来改进流程和绩效非常有意义

行政单位运用iso9001过程方法来改进流程和绩效非常有意义

       行政单位运用iso9001“过程方法”来改进质量活动的流程效率和绩效非常有意义，一方面是强调了行政单位办事活动的输入输出的信息的充分性，同时关注了过程中各子过程、子步骤的衔接配合以及整个过程的一个结果目标；另一方面，通过iso9001流程化的规定减少了暗箱操作、人为因素等不确定性，既便于监督也便于后续的改进，对于建设“服务性政府”，提高办事效率和提升行政满意度和降低行政风险都具有重要的意义。

       在此基础上，iso9001把各质量活动过程进一步扩展连接，运用iso9001“管理的系统方法”可以逐步构建出一个相互关联，密切配合的高效iso9001质量管理体系。