iso认证企业能把模板修改后的文件使用吗？

“制度是死的，人是活的。”iso认证企业中的管理制度就好像是交通规则，它规定了在道路上大家都应该遵守的基本准则。但是，交通规则不是路线图，不能把每个人带往各自的目的地。 

iso认证企业是一个平台，iso认证企业制度说明iso认证企业中各项活动的行为规范，在完成每一项工作的过程中，大家都需要遵守制度。

但是如何能够把每项具体工作完成好，仅依靠制度是不够的，还需要人来处理，特别是具有一定权力的管理者，其存在的价值，就能够在遵守制度的前提下，对各项工作任务，通过自身的聪明才智，创造出所需要的充分条件，最终完成好任务。

制度与管理者之间就是这样的互补关系。 

对一个制度不成熟的iso认证企业来说，管理者个人的能力非常重要。在缺乏制度支持的情况下，甚至是没有制度的情况下，管理者通过自身的努力，仍然能够以个人风格创造充分条件，完成任务，走出自己的一条路来。 

在一个制度非常全面的iso认证企业中，发挥个性的空间可能会很小，就好像是高度自动化的生产线上的熟练工人，按照生产线的操作要求进行简单劳动，这样的工人其自身价值也是非常有限的。

也就是说，iso认证企业制度的健全性与管理者的价值，是此消彼长的关系。 

因此，作为管理者需要明白自身的存在意义，明白管理者与制度的互补关系，不能指望按照制度循规蹈矩就可以完成好各项任务。如果制度真的能够成为充分条件，那么管理者也就失去了价值，iso认证企业也必然会变得僵化，失去活力。 

管理者与制度的互补关系。制度少，管理者的工作就会多，灵活度也大；如果制度多，管理者的发挥空间就小。

管理者与制度的关系，对于以项目管理方式为主的博科公司来说，在制度方面，特别是项目管理制度当中，约束条件必须要考虑适度，以适应不同项目的个性化要求。

虽然可以在制度中提供更多的帮助和指引，但一定要与规定的必要条件明确区分开，因为帮助信息不是要求，可能只在某些情况下可以参考。如果把帮助信息和制度规定的必要条件混在一起，就可能会使执行者感到困惑，结果会动摇制度的权威性。 

在有些公司的质量体系文件中，就存在不少的帮助指引，例如在一些文档模板中提供了参考样例，初衷也是为了给执行者提供更多的支持，但是结果却经常被误解成是制度的要求，机械地照样执行，结果导致被认为制度不灵活，或者成为偷懒者的借口-制度中就是这样规定的。