企业常用的培训方法有哪些?
现代企业的培训方法多种多样,企业必须根据自身的特点及实际需要灵活选择培训方法,常用的培训方法主要有以下几种。
(1)案例法:就是借助于一定的视听媒介,如文字、录音、录像等设备,描述客观存在的真实情景然后就其中存在的问题进行讨论、分析,从而提高人们观察问题和分析解决问题的能力的方法。其优点是它为组织提供了一个系统的思考模式,受训者在案例研究的学习过程中,可以通过实践学习教材中所不具备的管理知识案例法也有利于受训者对企业的一些现实问题进行尝试性解决,增强他们解决问题的能力,但在搜集有针对性的案例时难度较大。在运用案例法时要注意:要让受训者一起研读案例,要求他们对案例的事实进行分类,然后以组为单位进行分析,在讨论结束后,重新集合受训者,比较各组的决策和建议;培训者要对讨论的结果进行总结,并提出自己的观点。
(2)演示法;是指将受训者作为信息的被动接受者的一种培训方法,其中的信息主要包括事实、过程及解决问题的方法。一般来说,演示法又分为视听法和讲座法。
视听法视听教学包括投影胶片、幻灯片和录像。视听教学有许多优点,主要表现在:培训者可以反复播放,直到受训者完全理解为止,培训者可以灵活地调整培训内容;通过视听设备可以让受训者接触到不易解释说明的设备、难题和事件,如设备故障、顾客抱怨或其他紧急情况;受训者可以得到连续性的指导,使整个项目的内容不会受到培训者兴趣和目标的影响:通过现场摄像,可以让受训者自己了解自己的业绩。但是,采用视听法进行培训的时候,有时候录像中涉及了过多的学习内容,或者是演员对话效果不好,又或者是过多的使用背景音乐或笑话等,使内容过于复杂,这些都可能导致受训者无法把握培训的重点,导致最终培训效果的稀释
讲座法;是指培训者用语言表达把其思想传授给受训者的一种培训方法。讲座法相对来说成本低,比较节省时间,并能够按一定的组织形式有效地传递大量信息。讲座法之所以使用非常广泛,一方面是因为其可以向大批受训者提供培训,同时,讲座法还可以作为其他培训方法的辅助手段。但是,讲座法缺少受训者的参与、反馈,很难与实际工作环境紧密联系起来,这样一来就很容易阻碍学习和培训成果的转化。讲座法也不太会吸引受训者注意,因为它强调的是信息聆听,这样一来,就很难准确把握受训者的学习理解程度3)角色扮演法:是设定一个最接近真实状况的培训环境,指定参加者扮演的角色,借助于角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。其优点在于它能给受训者提供模拟的试验机会,受训者有机会亲身体会别人的处境、难处及思维方式,从而能够提高他们观察问题和解决问题的能力;也有利于训练受训者的基本动作
(4)学徒制:是一种既有在职培训又有课堂培训并且兼顾工作与学习的方法。一般来说,师傅是组织中年长的、比较有经验的员工,他将组织中的某一个或某一些年轻员工当作学徒,为他们传授经验和技巧,通过这种师徒关系来帮助他们快速成长。通常来说,大多学徒制的培训方式用于技能行业,如管道维修业、木工行业、电工行业等,有利于徒弟在工作实践中掌握经验和技巧,而且这种学徒关系有利于加强团队建设,但是这种方法无法保证接受培训后还能有职务空缺;另外,学徒计划只是对受训者就某一方面的技能进行培训,这样受训者的技术就比较单一,不利于个人发展。
(5)自我指导学习:是由员工自己全权负责的学习,什么时候学习和学些什么都由员工自己来决定,受训者不需要仼何指导者,只需要按照自己的学习进度进行自我培训,培训者只作为一个辅助者而已,也就是说他们只负责评估员工的学习情况并回答其提出的问题。自我学习的好处是受训者自己能够制定学习的进度并接受有关部门学习绩效的反馈;对组织而言,自我指导学习只需要少量培训人员,减少了相关的成本,而且使得在多个地点进行培训成为可能,它还提供了连贯性的培训内容,这些培训内容一般都是来自专家的知识,而且自我指导学习还能使员工轮流接触到培训材料
(6)讨论法:是通过受训者之同的讨论来解决疑难问题,加强知识面的过程。其优点是能够使受训者主动提出问题,表达个人感受,有利于开发他们的学习积极性和主动性讨论法也鼓励受训者积极思考,在讨论中互相学习,取长补短有利于他们的能力开发。但是,采用讨论法进行培训时,讨论课題的选择相对来说比较困难,讨论课題选择的正确与否将直接影响培训的效果,受训者自身的水平也会影响培训的效果,采用讨论祛不利于系统地掌握知识。
(7)情景模拟法:是一种代表真实生活情况的培训方法,受训者的决策结果能反映出如果他在哪个工作岗位工作会发生的真实情况。模拟是指可以让受训者在一个人造的没有风险的环境下看清他们所作的决策,这种方法常被用来传授生产和加工技能及管理和人际关系技能
(8)冒险性学法:一般来说,冒险性学习法比较注重组织的户外活动,通过户外活动培养组织的团队协作精神和領导技能。冒險性学习又叫做野外培训或户外培训,适合于开发与团队效率有关部门的技能,如自我保护意识、自我表现生存意识、问题解决、冲突管理和风险承担等,还包括一些富有挑战性的体育活动,这对那些将自己融入一个有凝聚力的型队的员工来说非常关键;冒险性学习可以让受训者共享一段颇具感情色彩的经历,这种感情经历能帮助受训者打破原有的行为方式,使他们思意改变自己的行为,但由于冒险性学习时身体素质的要求较高,受训者在练习时必然彼此发生接触,这就带来了一定的风险性。