非货币激励的九大方略（五）

非货币激励的九大方略（五）

八、授权激励：职务提升与参与管理

有效的授权是一项重要的管理技巧。不管多么能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使得管理效率降低,部属成长过慢。授权过程实际上是领导者提升自己及部属工作能力的最好机会，也可藉此激励、评估各阶层部属的表现。授权本身对代理人的精神激励作用。授权的首先关键是信任，只要下属能掌握的，尽可能放手让下属去做，去决定。不要习惯性地“签字一支笔”、“亲自拍板”。

1.授权控制包含三个步骤

Æ确立工作原则与标准；

Æ对照标准衡量进展和业绩；

Æ抽查关节点，纠正偏差。

2.有效控制保障有效授权

Æ程序制度控制

Æ目标绩效管制

Æ职务设计控制

Æ单证审批控制

Æ稽核检查控制

3.授权计划单包括的内容

Æ任务细节

Æ授权对象

Æ下属责任

Æ下属权限

Æ反馈方式

Æ领导职责

4.自我承诺与授权激励

自我承诺原理：承诺不仅是一种态度，更是一种能力。如果只是动动嘴皮，做做口腔运动，承诺哪里还有厚度和重量呢？把承诺变成结果，是需要身体力行的。做出承诺有时是需要压力的。

2004年，杰克·韦尔奇在中国演讲时，针对韦尔奇成功地在GE推行的“群策群力”策略，一位年轻的女性站起来问，在“只在老板才有发言权”的情况下，公司员工怎么可能表达自己的意见呢？“25年来，公司一直为我的双手支付报酬，但实际上，公司完全可以用上我的头脑，而且什么也不用支付。”

5.鼓励员工参与的技巧

Æ从员工熟悉的职责着手

Æ也可以让员工参与工作之外的活动

Æ主动听取下属的意见

Æ召开会议时要多用头脑风暴法

Æ即使下属意见有误，也要肯定，不要打击讽刺