资产管理生产过程的成本改善（上）

资产管理生产过程的成本改善（上）

成本控制与成本改善

两个不同的概念

成本控制和成本改善是两个不同的概念。

 成本改善

成本改善是针对外部市场价格与竞争条件，制定成本改善目标；也可以称之为新的成本基准，采取管理措施，达到新的成本状态。

 成本控制

成本控制是针对异常因素或波动采取控制措施，维持成本控制基准（目标成本）控制。

目前企业存在概念误解

尽管现实中，有相当多的企业进行过成本控制和成本改善，但是并没有把这两个概念区分开来。根源是企业可能会认为，成本改善就是降低成本或砍掉成本，是为企业节省每一个铜板，消灭一切浪费在实施效果上是有利于成本控制和成本改善的，所以二者并没有区分开。如果认为成本改善就是降低成本的话，就会存在两个问题：

 第一个问题

实施控制到什么程度，实施之后是不是达到了市场价格和竞争条件的要求？成本改善的具体的操作需要首先确定，根据市场和竞争条件要求节省出几个“铜板”？在产品成本结构的哪些科目，采取什么措施可以节省出要求的“铜板”数？

 第二个问题

如果节省不出市场价格要求的“铜板”数怎么办？那么，除了亏本生产或者停止生产，还有什么措施？是否可能提高成本和价格，产品以新的性能价格比出现？比如，在应对市场价格竞争方面，APPLE和SONY把后者作为一种对策，并被越来越多具有技术优势、品牌优势和资金优势的公司采用。

目前，在成本管理问题上，国内外的管理界都在研究——如何对待竞争对手的廉价市场竞争。

关于成本控制和成本改善的问题，可能要借用一些质量管理，或过程控制的方法来分析。因为从广义质量的角度讲，任何客观现实，和主观要求的差异都是质量问题。广义的质量，不仅仅指的是产品的质量，甚至包括生活质量、社会质量，只要是客观现实和主观要求有差异，都是质量。

在成本问题上，也有一个主观要求和客观现实的问题。如果企业在成本控制的问题上，学习一些质量控制的方法，可能会增强企业在成本控制方面的能力。

成本控制的方法

成本控制是针对异常因素或波动采取控制措施，维持成本控制基准（目标成本）控制。例如设备故障引起废品和返修增加、人员操作引起的物料消耗增加、管理不善引起的费用增加等，这些控制措施在统计过程控制中被称为局部行动。如果需要降低产品的成本基准或提高产品等级(成本)，则需要采取相应的针对性措施，在统计过程控制中，这种行动被称为管理行动。

1.成本出现异常的原因

成本的控制，主要是成本的状态控制这一块，根据财务的核算，如果成本出现了异常。那么去查原因，以下原因都有可能出现成本异常：

 原材料报废多

 机器故障

 闪电多，停产事故发生得多

 市场上出现季节性的波动

 订单少了

 生产的数量少了

2.采取的控制措施

针对这些异常的波动，企业应该采取的一些措施：

 消除掉异常因素

 促进销售

 消除设备故障

 保证供应商进料的良品率

比如平常应该维持在500个PPM，它突然一下增高到3000～4000个PPM，那就要去找供应商，让他采取措施。

成本改善的方法

成本改善是指在市场价格降低、竞争对手指标咄咄逼人的情况下采取改善成本的行动。

 提升基准

这时候涉及到变动成本的基准，把每个比例的成分降下来，甚至把它升上去。比如欧美的跨国集团公司，他们就有些是抬高价格，比如当彩电卖到一千两千块钱的时候，他生产两三万块钱的彩电；又比如笔记本从均价一万块钱左右降低到六千块钱左右的时候，苹果的笔记本和索尼的笔记本升到一万五到两万；还有飞利浦的剃须刀，当其他的厂家一个电动剃须刀卖到两三百块钱的时候，飞利浦的剃须刀始终保持在一千、一千五到两千，甚至三千。所以这个是一种成本改善的办法。当然这种办法在成本改善里是一种新的实践，它可能涉及到重新的去定义市场的结构，消费者阶层。

 降低基准

除了提升基准之外，还可以降低价格。比如笔记本电脑，低档的可能卖到5 000块钱左右，高、中档卖到8 000块钱到15 000块钱、20 000块钱。但现在有的笔记本才卖800元左右，它卖给小学生们，因为现在的小学课本里，已经开始了电脑的课程，这就是重新定义市场。

当然这两种成本改善可能范围要大一些，在理论上，它属于不属于成本改善，现在都是在探索的问题，但是至少它是企业在面临价格竞争的时候，针对成本采取的一种措施。

 降低成本

以上两种都涉及到改变产品的成本结构，改变市场层面的问题，目前，企业用得最多的成本改善方法是降低成本，比如还生产原来的笔记本，还是原来的那个市场层面，但是要针对原来的那种市场层面降低产品的成本，在原来的产品结构的基础上进行成本改善。

市场驱动与竞争驱动

成本改善的根源是成本基准的变更，通俗的说法是“把成本降下来”。这种改变的动力来源是外部的市场价格、竞争比较和内部的效益需求。

市场驱动

成本改善的第一个原因是市场价格，如果利润率很低的话，就用价格减去成本等于利润，这时候就需要提高经济效益。以中国彩电为例，1995年到2000年，中国彩电的平均价格（34吋）从2万块钱降低到4000块钱左右；29吋从1995年的9000元人民币左右降低到2400元人民币；24吋从3000降低到900元。也就是说34吋彩电在6年当中降了80%左右；29吋降了73%左右，21吋的降了20%左右；这是市场价格的规律。如下图所示： 

因此，企业在推出一个新产品的时候，就要做好降价的准备。比如笔记本、多媒体投影仪、其他电子产品，都表现为这样的一个规律。因此，产品经理们在做产品结构设计的时候，要知道市场价格的规律，你可以看到普遍规律，可能要预计每年的降价是5%还是7%，严重的可能要做好降价9%的准备，根据这个价格，在设计的产品结构时，材料价格、能源费用，也是按照这个比例一笔一笔降下来。

竞争驱动

市场上很少有产品是独家生产的，大部分产品，一开始可能是独家做，但是一年之后就可能变成了10家，三年之后可能变成了400家。在这种情况下，就产生了竞争的驱动。