企业留人的主要思路

企业留人的主要思路（上）

企业留才的四个思路(上)

1.事业激励

每个人都追求一个理想，都有成功的欲望。所以公司应该给员工创造一个足够大的平台让他们发挥才华。文学上有这样一句话：“山中的溪水当遇到了石头阻拦的时候，会激起更大的浪花。”它形象地告诉我们员工创造的欲望和革新的欲望是压不住的，最好的方法就是为他们创造平台。

工作有干头，有奔头，人才就会越干越有劲头，自然就不会产生走的念头，同时也能吸引更多的有识之士加盟。因而，发展事业，拓展领域，不断创造出与高素质人才相适应的、知识与科技含量高的岗位，对于吸纳人才和稳定人才是至关重要的。

2.环境激励

人文环境主要包括政治环境、工作环境、生活环境、人际环境等。环境宽松，人际融洽，氛围温馨，生活安定，心情愉悦，人才的创造潜能就能得到充分发挥，人才的工作热情才能持续长久，因此，通过营造优良的环境与氛围可以留住人才。

其实一个企业就是一个家庭，如果家庭里边非常舒服，他就愿意在这个家庭长期呆下去，如果家庭里非常嘈杂，非常乱，非常脏，或者说大家面和心不和，那么他就不愿意在家里长住下去。所以，企业要营造良好的氛围，让员工舒服。

 企业留人的主要思路（下）

企业留才的四个思路(下)

3.制度激励

研究发现，员工流失很大程度上是因为他感到了不公平，或者是因为薪酬不公平、或者是因为分配工作不公平等。

通过完善管理流程和管理制度可以来体现公平，进而达到吸引、安抚和稳定人才的目的。这是具有根本性、长期性

和全局性的措施，可通过举贤任能制度、良好的沟通机制、培训学习的制度、目标管理的制度、公平的绩效管理制度和奖惩制度等予以实现。

为了体现公平，在员工出现问题时，不能仅仅追究员工的责任，还应该追究相关责任人，特别是领导的责任，同时还要做到奖惩结合。在相应制度建设时，应该坚持四句话、24字方针：

 第一句话：你犯错罚我款。

员工犯了错误，作为他的领导应该承担一定的责任。

 第二句话：你改进我退款。

罚款的目的不是让员工倾家荡产，或者让他痛心。罚款的目的是不让他再犯。因此，当他改正时应该退款鼓励。

 第三句话：你累犯我加倍。

罚款是为了防止再犯，因此对于再犯者应该加倍处罚。

 第四句话：你进步我表彰。

当员工在一段时间内没有再犯类似的错误，那么就应该把他选为优秀员工，或者采取其他的方式进行表彰，以资鼓励。

4.感情激励

通过情感交流和心理沟通，努力做到政治上爱护人才，工作上支持人才，生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才。中层经理与人才用感情的纽带连接在一起，让下属充分感受到组织的温馨。

通过企业文化留人留心的方法

通过企业文化留人留心是一种低投入、高收益的方法，具体做法如图5-1所示。

1.鼓励冒尖的原则

培养一个优秀的人才梯队可以使部门内部形成必要的竞争气氛。

对那些在自己工作岗位上忘我投入、贡献卓著的尖子人物，除了使用传统的、一般的赞赏、表扬、荣誉、物质奖励等手段以外，更要给予他们强有力的鼓励和支持，通过赋予他们更大的权力和责任，给他们以更多的用武之地，包括更多的晋升、晋级、内部调动的机会，从而发挥每个人的自觉性和首创性，充分发挥和挖掘潜能，以实现自身的人生价值。

2.尊重员工意见

这是员工管理和民主化管理的重要内容。

在民主气氛下，员工会从业务的实际出发，对企业管理提出很多有益的改革建议。因此，要让员工有机会对管理提出各种建议、意见、思路、方案，要使每个人都树立责任感，关心企业，并有机会表现自己的才华。

方法上，可向公司高层申报下属的业绩，可适当设立各种以员工名义命名的发明创造奖、招标攻关奖等荣誉奖项。

3.创造升迁的机会

从宏观管理上制定相关政策规定为员工提供各种培训，为各类人员设计不同的升迁途径，提高他们的能力素质。这样可以让员工知道自己应向何方向发展，如何获得成功，从而能够充分地挖掘人的潜力和积极性，使他们掌握最新的知识和技术，并有可能进一步深造和发展。

4.赞扬和精神鼓励

员工是“社会人”，是复杂的社会关系的成员。除了经济上的需要之外，还有社会和心理的需要。

表彰那些工作表现出色、有突出贡献的员工，能够带来积极的、连锁反应的宣传效应，并能保持和提高员工积极性。

因此，应密切关注员工的工作表现，以各种形式给予奖励，例如通过文字、图片、录像等途径，在板报、内部刊物、内部网、内部电子杂志、新闻报道、文件、电子邮件、公开媒体发布消息等。设立长期服务奖、特殊贡献奖、优秀人才奖、优秀建议奖、推荐人才奖、发明创造奖、热心公益奖定期评选“十佳员工”、优秀员工和主管等。

 加强企业内部沟通

通过加强内部沟通留住优秀人才

（一）沟通的重要性和意义

随着企业部门结构的扩充、人员的增加、分公司的建立，我们特别需要建立一个现代化的、非常有效的沟通机制。也就是说沟通机制在目前企业发展的过程中，已经进入到一个非常重要的阶段，在西方很多的专著里已经把沟通形容成是一个企业的润滑系统。

在现代企业管理中，沟通已成为整个管理过程的基础，有利于形成一个具有强大凝聚力的团体。系统制定合理的、科学的沟通管理计划，能最大限度地减少管理层和员工之间因沟通不畅可能带来的误会、误解和冲突，可直接增强企业的市场竞争能力，吸引更多人才，稳定员工队伍。另外，通过沟通和激励，能够鼓舞士气，大家一起去实现共同的目标。

（二）沟通的原则、模式和形式概述

1.沟通的基本原则

 准确性原则

在沟通中要注意准确性原则，也就是说对问题的界定和判断要准确，否则事倍功半。

 完整性原则

完整性原则，就是沟通要把工作做完整，不能只做表面工作，或者前期工作，要不断地沟通。

 及时性原则

及时性原则，就是遇到问题和误会要及时沟通，否则会夜长梦多，误会越来越深。

 策略性原则

策略性原则，是说在沟通的时候，光有真诚是不够的，还要讲求方法和策略。

2.沟通中必须排除的障碍

 沟通的层次

① 首先，最浅层次是“公开信息的沟通”。

比如，在蹬自行车的时候，和不认识的人聊两句，“唉，今天球赛赢了没有？申花赢了没有”?这个就是公开的信息。

② 第二层次的沟通就涉及到个人层面，稍微有一些隐私了。

比如，“先生，您是哪个大学毕业的”?“您是哪儿人?”等这就涉及到个人层面，但是还不是个人隐私。

③ 第三层次的沟通就属于纯隐私了。

比如，“小姐几岁啊?”“生日是哪天?”“你手机号码多少？”本讲所指的沟通是超过这三层次的。

④ 第四层次沟通是理念上的，也就是感情上、友谊上的沟通。这种沟通也就是我们说的心灵的碰撞，情感上的沟通。

比如，领导要对员工知人知面，也要知心，另外最好还要记住几个员工的生日和家庭背景，这样有利于和下属建立肝胆相照的关系。

 沟通的漏斗

① 误区

在现实中，领导沟通存在着这样的误区：年终全公司的管理人员要开会制定下一年的新计划，董事长准备了三个月的时间，在开会当天不但把会议议程中留给他的一个半小时的讲话时间用完了，还占用了几乎90%的会议时间，都是自己一个人说。

② 缺点

这样做的缺点在于，领导以为大家都明白了，其实不然，这样“填鸭子”式的管理方式，反而不利于大家领会他的思想和精神。

③ 方法

较为妥当的方式应该是采用“漏斗式”的沟通方式，一点一点灌输自己的思想，一点一点与员工沟通和交流，这样才能让别人慢慢地理解你。

④ 意义

妥当的沟通，具体表现在现实生活中，就像五角星这样——每个点之间相接，通过我们的语言沟通、非语言沟通、多项沟通、上行沟通、下行沟通等等，来最终实现沟通的畅通。

除此之外，沟通还存在着性格、情感等心理方面的障碍和时间、环境、利益等其它障碍。这些障碍在沟通的各个环节中）都有可能出现。

 沟通的结构