人力资源短板管理

人力资源短板管理

蜈蚣与短板管理

已经很长一段时期了，蜈蚣还是一直在练习竞走，然而效果却一直不明显。一天，蜈蚣继续刻苦地锻炼，这时来了一只蚂蚁。

蜈蚣采纳了螳螂的办法，以后在健身房健身时，非常注意腿的均衡锻炼。它把锻炼过的腿帖上标签，着重锻炼那些走得慢的腿。

很快，几个月又过去了，到了森林里召开体育竞赛的日子，在朋友们的鼓励下，蜈蚣参加了竞走比赛，取得了很好的成绩，蜈蚣刻苦地锻炼终于得到了验证，自己满意地笑了。

蜈蚣起初只顾盲目练习，却忽视了只有几条腿强壮是不可能跑得快的，而螳螂的办法是使蜈蚣的每条腿都得到了锻炼，所以蜈蚣才能跑得快。螳螂的方法遵循了一条最基本的规律——短板原理，也叫木桶原理。短板原理是指木桶能装多少水不取决于整个木桶的大小，而是取决于最短的那块木板的长度。

工作中的短板

在企业管理中，短板管理是一种提升整体绩效的有效方法，其本质要求是企业始终要去识别在不断变化的短板，进而有针对性地去改进。

L公司的短板主要有三块：①公司的产品结构;②贴牌产品的利润变薄，零售市场无法快速接受产品；③没有全面考虑到建筑承包商对还款的要求，导致公司的流动资金短缺。L公司虽然找到了短板，但由于没有解决好短板，所以企业绩效受到了很大影响。

在管理中，只有明确了什么是短板以后，工作才能有的放矢。现在，也有许多企业推行绩效管理，制订了各种各样的考核指标，但是对于他们来说，这样的绩效管理会产生什么效果呢？考核指标与指标之间是什么样的逻辑关系？对这些问题他们并不是非常清楚。因此，绩效管理中的一项重要内容就是寻找瓶颈，再对瓶颈进行短板管理，这样才能不断提高企业的绩效。

轮流提升工作中的短板

1.短板是相对的、不断变化的

在企业的绩效管理中，不断地识别短板，有效的针对这块短板设置考核指标，非常重要。就像水桶一样，不断地提高最短的一块木板，当最短的一块木板提高后，其余的木板就可能变成短板，再去解决此时的短板。

B经理的改革经历了四个阶段：①工资改革与培训。先前的工资制度导致熟练的工人数量不足，导致设备过度磨损；②解决生产工具问题。针对质量事故很多是由于设备、生产工具的问题引起的，改善生产工具，减少事故发生的根源；③定向使用熟练工人。改由熟练工人生产难度大的产品，并从制度上保障熟练工人的利益；④设置退出阶段。发现熟练工人由于缺乏必要的考核，责任感降低的问题。针对这一问题及时引进了刺激工人动力的竞争机制。可以看出，这是个不断寻找和解决短板，以提升绩效的过程。通过这一过程，不断地解决短板，木桶里的水自然就会越来越多。

2.员工个人短板管理

员工个人短板管理应该是公司全面短板管理的一个重要组成部分。员工个人短板管理通常需要考虑身体素质、知识能力、思想和综合素质等四个板块。身体是革命的本钱，健康的身体素质是做好工作的前提。如果这个板块高度为零，那么木桶的有效容积也势必相应的为零；如果板块变窄，木桶的有效容积自然就变小。知识能力板块弹性最大，伸展性也极强，是影响综合素质的最主要的板块。在道德品质相当的条件下，人与人的素质差异一般都表现在知识能力板块的不同。在长度一定的情况下，宽度可以伸延和舒展。思想与身体的素质板块相似。这一板块构成要素比较多，也比较复杂。它是由若干条板块组成的，其中只要任何一条板块破损，整条板就为零高度。一个人成就的大小关键全在于他的综合素质板块的高低，所以综合素质板块是最重要的。也是需要每个人重点关注的。

3.抓住问题的本质，找到真正的短板

对于任何企业来说，人力、财力的资源都是有限的，所以一定要用有限的资源去解决最需要解决的问题，也就是要及时解决最短的那块“板”。在寻找短板的过程中，一定要抓住问题的本质，找到真正的短板。找错了，不仅无法解决问题，更不可能提升绩效。

短板管理中需注意的问题

1.整体绩效取决于系统最短的那块板

在企业的绩效管理中，识别和有效的针对这块短板设置考核指标，非常重要。在一些人力资源管理书籍以及企业实际运用的考核表中，经常会犯这样一个错误：就是常年累月，所考核的内容都是一样的。尤其是在企业职能部门的考核中，这个现象就更为突出了。因为随着企业的发展，工作内容也会相应变化，这时工作短板、难点也会随时变化。而绩效管理应该紧密配合工作变化，结合工作中出现的短板来进行。

2.有效的解决系统短板以提高系统绩效

当短板得到了提升，系统的整体绩效也得到了相应的提升。企业只有不断地寻找并提升短板，企业整体绩效与绩效平台才会不断提升。这是一个不断循环的过程。按照短板的原理操作，考核指标没有那么多，操作起来也容易，但企业绩效却能迅速得到不断提升。

3.短板也在时刻发生变化

管理者需要明确的是：短板是会经常变化的。这里面有两层含义：①当旧的短板被解决，新的短板就有可能又出现；②当短板发生变化时，其余的非短板因素可能也会受到影响和发生变化。企业始终是在一个动态的环境中，短板始终会发生变化，需要以动态、发展的眼光来不断解决问题。有时我们的解决方案可以很好的解决现在的问题，但也有可能会带来一些无法解决的新问题，所以在选择解决方案时，需要充分地估计到未来会发生的新问题。

在企业管理中，短板管理是一种提升整体绩效的量佳方法，其本质要求是企业始终要去识别在不断变化的短板，进而有针对性地去改进；在解决短板的过程中，管理者应该具有正确的解决短板的思维，同时还要注意解决员工个人存在的短板。在帮助员工解决个人短板时，尤其需要关注员工的综合素质板块。短板管理与企业绩效存在着正相关的关系，短板得到了提升，企业的整体绩效也会得到相应的提升，但是管理者需要注意的是，短板是经常变化的。在选择解决方案时，需要充分估计到未来会发生的新问题。