人力资源薪酬管理常见的六大问题及其应对

人力资源薪酬管理常见的六大问题及其应对

一、案例描述

企业的管理有什么问题，尤其是薪酬管理？

首先，该公司的工资结构单一。它只有一个固定的工资。其次，它没有激励性措施，新员工的工资比老员工高，造成不公平。第三，它还不了解市场行情，外面已经几次5000元的机会，杨军都放弃了，意味着现在的行情已经是5000元了。这么多的信息全传递给企业，企业还是麻木不仁，不了解行情。当然，也有可能这个公司的老板是了解行情的，因为他给了新员工5800的工资，但是他在了解行情的情况之下，还是给老员工3500元。有一些老板们，以为金钱激励不一定有用，他们认为可以靠为人，靠自己对员工不错就可以挽留员工，这个办法短期内可以，3个月可以，甚至6个月也行，有的甚至一年也行，特别是创业期,老板跟大家一起同吃同住，天天一块拼命地干，大家也觉得很有干劲，没有什么怨言，工资拿了一点点也没关系。但到了一定的时间，就有一些人打退堂鼓了，如果超过2年的话，没人跟他玩了。所以薪酬激励是很重要的。

二、薪酬管理常见的六大问题汇总

1.内部不公平性

这家企业的内部很不公平，杨军是在得知另外一个同事的工资竟然有5800多的时候递交的辞职书。中国人非患寡而患不均，凭什么人家拿5800元自己拿3500元，他没有办法接受这个。所以，导致内部的一些冲突，两个人容易掐起来，并且对公司产生怨言，最后离开。

2.没有市场竞争性

该企业对老员工的薪酬没有市场竞争力。企业的薪酬没有市场竞争力的时候，容易导致人才流失。

3.缺少激励性

一个企业的薪酬缺少激励性的话，意味着贡献大、付出多的人的收入和其他人一样。贡献大的人付出的比别人多，甚至还可能做出一些牺牲，可能是健康上的牺牲，感情上的牺牲。如果他付出了这么多，公司的薪酬又没有激励性，他就觉得得不偿失，这个时候干脆不干了。对企业来说，意味着剩下的都是一些懒人、庸人，这样的企业，灭亡是迟早的事。所以，激励非常重要，激励是薪酬管理的一个核心的职能。

4.战略导向性不明显

或者说是缺少结构性的倾斜。所谓结构性的倾斜，就是对那些支撑企业核心竞争力的岗位，我们给他的薪酬要给得更高。对于做定单的企业、制造业来说，打样的速度快，你就赢得了时间，打样的质量好，速度又快，你就赢得了定单。另外打样打得如何，最后生产也得按照这个来做，那么生产的相关的材料、一些工艺，都是一些小的影响。这些小的影响对整个企业的生产成本，甚至品质都有一定的影响。所以，这样的岗位是一个核心岗位，而核心岗位在企业里面没有给予倾斜，说明这个老板的脑子是有问题的。

在改革开放的初期，出现了大量的老板，有的人是不懂管理的。我有一次我到一个企业里去跟人家访谈。访谈的第一天，他们会计就跟我说：“曹老师，我都想递交辞职书，在递交辞职书的同时，我再递交一个求职书，我头脚辞职后脚再求职进来。”他说他们新来的出纳的工资都比他高，企业是老员工工资拿得低，新员工拿得高，它没有薪酬的调整。其实，薪酬的调整要与时俱进，随着竞争市场环境的变化而变化。

5.劳资不平衡

劳资不平衡在比较多数国企都存在，有相当多的国企是亏损的，但是管理层不亏损，管理层的腰包鼓鼓的，这叫穷了庙，富了方丈。这种情况其实导致股东的利益受损，员工的利益没得到保障。我们在制定薪酬方案的时候，像股东监管不到的企业会导致劳方和资方利益上不平衡，往往工资过高，导致资方的利益受损。这个也是不可以的。

有些老板常年在国外，回来之后发现公司是亏损的，一查账就发现，有的甚至引起诉讼，这样它就不能长久。这样的人自己的名声慢慢也变得越来越坏。中国现在没有建立个人信用体系，老总变坏了没关系，他到下一个地方还可以继续当老总。如果整个社会有了个人信用评估和记录体系，那就不一样了。总之，劳资的劳方和资方的利益要平衡。

6.薪酬万能论

早期的一些外企和现在的有些企业还有这种论调。有一个国有上市公司的人力资源总监参加我们课程之后，他打电话跟我说他想辞职，因为他觉得在这个企业里面学不到什么东西，样样都得听领导的，企业是唯领导意志是尊，更重要的是他和他的直接上司之间关系不好，他看不起这个直接上司。所以他一直觉得非常痛。我问他可不可以考虑离开这个企业，他说自己很多次确实想离开，但是实在是舍不得薪水，工资给的太高了。

试想，公司给那么高的工资，结果员工干得还不开心，他会努力去干吗？肯定不会。这种情况是比较突出的，尤其是国企，有体制上的问题。另外有的公司，一些高管会压他那些有才华的下属。总之，这种情况都导致高薪水发挥不了作用。

三、薪酬管理常见的六大问题应对办法

1.内部不公平性：岗位评价

对于那种内部的不公平，就要通过岗位价值评估，通过价值评估，判断哪个岗位值多少钱，值5800元就是5800元，大致上有一个波动，不要有太大差异。

2.没有市场竞争性：调整薪酬战略

对于没有市场竞争性，我们就要通过市场调查调整我们的薪酬战略。达到吸引和保留优秀人才的目的。

3.缺少激励性：绩效薪酬、奖金、提成、分红等

如果公司没有激励性，就设了一些激励性的薪酬，比如给员工发奖金、分红、提成，甚至一些激励性的补贴措施，都是可以的。通过设立一些绩效性的奖金、提成、分红等等这些措施，使得我们的薪酬具有激励性，让那些干得出色的人获得更高的收入。

4.战略导向性不明显:岗位倾斜

对于战略导向性不明显，我们就要对我们的薪酬改革，不要一刀切，而是进行结构性的倾斜。对于支撑我们核心竞争力的岗位，进行适当的激励和倾斜。

5.劳资不平衡:考虑到劳资双方的效益

如果劳资不平衡，就要考虑到双方的利益，我们企业管理的所有的制度，一定要在劳方利益、雇员利益、资方利益集合里边找到共同点，这样，企业才能长久。

6.薪酬万能论:与非薪酬方式并用

对于薪酬万能论，我们既要考虑到薪酬激励，同时也要考虑到其他各种各样的非薪酬的激励，比如荣誉等。

四、 薪酬结构模板

薪酬的结构应该是什么样的？这个问题很重要，企业的薪酬构成一般分成三大部分：工资绩效、激励薪酬以及福利薪酬。

五、薪酬三大构成解析

（一）福利薪酬或福利

按法律规定，所有的企业必须要有社保，如果不买社保，就是违法的，并且是公然违法。除了社保，公司自身还有一些福利，比如有的企业给一些核心人才买房付首期，给他车等等，还有一些其他的特殊福利。

1.个性化的福利

在公司里面，不同年龄的人对福利的偏好是不一样的，59岁的人对技能的培训不一定喜欢，23岁的人却喜欢。另外，经济条件不同对福利的需求也不一样。一个家里现在正等着盖房子，或者给自己的弟妹付学费，你奖励他到海南岛旅游一圈，还不如给他现金，给他打8折、7折都行。另外，男性和女性，有没有孩子，也不一样。一个3岁孩子的妈妈，更关心自己的孩子上幼儿园的问题，如果孩子到了5、6岁，她更关心孩子上小学的问题。如果公司能够提供一些入学的福利，她一定很开心。如果再进一步的，如果公司能够提供巴士，每天接送公司员工的孩子，有孩子的员工会觉得非常好。所以，福利偏好是不一样的，所以，企业不能制定一刀切式的福利，而要提供个性化的福利。

在西方，个性化的福利叫弹性福利计划，也叫自助餐式的福利，对于不同层级的人，给他一个消费额度，再根据他的福利偏好，设计一些菜谱让他选择。比如在这一年或者是在两年之内，他享受这个福利，就不享受别的福利，下一个年度，或下两个年度，由公司来定，他再来换别的福利。

2.福利沟通

在福利管理中一定要做好福利沟通。员工所认知的福利额度总是远远低于公司实际给的，比如公司给的是1500块钱的福利，员工不知道到底有多少，如果问他，他可能说有800块或900块、700块等等，总之，员工会看低企业给他的福利的价值，这就造成双方信息的不对称，所以要做好福利沟通。

福利沟通如果做不好的话，就会导致一些福利用不上，比如，我1999年的时候，有过一次小小的脚部骨折，我打的到医院，医生给我开了一个药单，他问我带了多少钱，我说带了500块钱。医生啪啪啪开单之后，我去取药，交476块钱。我一算，刚好这个无良医生把我的钱都榨光了，回去打的钱刚刚够。回到家里之后，我突然想起买过一个意外伤害险，一年100块钱，发生意外伤害时可以到指定的医院去，像我这个情况，可以有2000块钱的报销额度。但遗憾我没去那个医院。这就是福利用不上。因此，如果我们沟通无效，沟通不到位的话，会带来问题。

（二）工资

除了福利薪酬之外，薪酬管理还有另外两大块，一个叫工资，一个叫激励性薪酬，这两个薪酬也非常重要。

工资往往包含了几部分：岗位工资、学历工资、工龄工资、基本工资、技能工资。

1.基本工资

一般的来说，有些企业设了基本工资，有些企业没有设基本工资，只设一个岗位工资，就是把岗位工资和基本工资合并在一起。如果有基本工资的，一般来说，只要能够符合当地的法律标准线就可以了。基本工资不要违法，如果公然违法，那你是自找没趣。

2.岗位工资

不同的岗位，工资不一样，通过岗位的价值评估、价值评价来得到岗位的工资。岗位工资里，总经理有总经理的岗位，研发部经理有研发部经理的岗位。他们的工资通过评价给出来。

3.工龄工资

很多人都知道，设工龄工资的目的是为了留人，为了增强员工的忠诚度。我们在设工龄工资的时候，要考虑是不是所有的员工我们都希望长期留下来。现实往往不是，有些我们希望他们长期留下来，有些并不希望他们长期干，而如果一直都给他涨工龄工资，并且越来越高，就是要把他长期留下来。那么对于那些我们不希望他长期留下来的员工，我们就不能这样做。所以企业里的工龄工资是可以调整的，工龄工资是可以不一样的，是可以取消，也可以增加的。到底是增加还是减少，或取消，取决于公司的意图。我们是不是想留下这批人。

我们在设立任何一个工资，设立一个项目的时候，我们一定要明白到底我们的意图是什么？我们在设定工资时，不要违法，要参照当地的标准。