行政管理开会应有的态度
行政管理开会应有的态度
1.开会之前针对主题提出自己的见解
参与会议的每个人都需要考虑提出具有建设性的意见,最好能够在开会之前针对主题把自己的见解整理出来,做到胸有成竹。
需要注意的是要在适当的时候,以适当的方式贡献自己的创意。比如,轮到自己发言时,直接、正面地提出自己的看法;从别人的观点引申,提出自己的看法;综合多个人的观点,提出自己的看法;同意他人的观点;针对别人的观点,提出不同的意见;以设问的形式,提出自己的看法。
2.对出席者一视同仁,不分上下
对出席会议的其他与会者应该一视同仁,不要因为你与他的私人问题,就将他所提的意见一概否决。开会的目的在于集思广益、共同解决问题,而不是制造问题,因此,与会者要彼此尊重,公私分明,绝对不要存有个人私心,要对出席者一视同仁,不分上下,这样才能达到开会的目的。
3.不受利害及感情影响
除了要明确自己的责任以外,保持一个良好的心态对与会者来说也同样重要。所谓良好的心态,主要就是开放的心态。以开放的心态参加会议,就会减少一些抱怨和摩擦,收获就会增多。反之,如果带着抵触情绪来参加会议,那么,参加会议就会成为一种痛苦。所以,参加会议要不受利害及感情影响。
4.对事不对人,不因个人喜好而区别对待他人
参加会议还要做到对事不对人,要能容纳其他与会者的意见,而且要认真考虑他人的意见。这就需要与会者有一个宽广的胸怀,时时抱着这样的信念:参加的会议必然对我有用;即使会议比较烦人,但既来之,则安之;不要把对某人的好恶带入会议讨论中来;在会上应做到就事论事,不要牵扯其他;适当的发表自己的观点。
5.服从众人决议
开会时,如果大家一致表决通过了某项决议,在一般情况下,即使你还有反对意见,也只能私下保留,在会议中一定要服从众人的决议。会议强调的正是集体的力量,奉行的是少数服从多数的原则,这一点每位与会者都要谨记于心。
6.通力合作以期在短时间内完成工作
当你的意见不被采纳时,千万不要意气用事,不要抱着“反正我的意见你们都不采纳,随你们吧!”的心态。这种做法非但不利于会议的顺利进行,而且也不利于你的个人发展。
通力合作,以期在短时间之内圆满完成工作,这是会议的一个精髓所在,所以,当你的意见被否定时,你要多检讨自身,主动向大家靠拢,探讨一下自己意见的缺失在哪里,这样才能和大家一起尽快尽好的完成工作。
出席者应遵守的礼节
与会者礼节
1.尊重会议的整体功能
出席者应该尊重会议的整体功能。在会议中,任何有关的问题都可以当众提出,但是最好不要论及与会议议程无关的话题。因为这些话题的出现会误导会议的方向,影响会议的正常进行,可能还会导致会议的决议无法按时达成。
另外,还要切记会议是沟通和交流的场所,是求同存异的场所,如果出现了不文明的行为,对参与会议的每个人来说都是羞耻之事,应该极力避免。
2.遵守会议规定
开会时无论是发言还是其他行动都要严格遵守会议规定。比如,会议还没有进行到第二项议程的讨论,你就不可以擅自举手提出:“我觉得第二条怎么怎么样”,这种行为明显违背了会议议程的规定。
所谓欲速则不达,其实按照顺序行事的效率是最高的,这样可以在最短的时间内解决问题。所以,一定要认真遵守会议的规定。
3.出席者彼此尊重
出席者要相互尊重,不要在会议进行中看会议以外的资料,更不可以将自己工作内没完成的部分拿到会议中继续进行。要保证在你的桌面上只能有与议程有关的参考资料,其他的都不应该带进去,这是对其他与会者的一种尊重。
4.关掉所有通讯器材
在参加会议时,要关掉所有的通讯器材。可以带电脑进入会议室,但是电脑中的内容必须要跟会议有关,绝对不允许带电脑进去上网聊天或是打游戏。试想如果所有与会者的手机都开着,凡是用电脑的人都在打游戏聊天,会议的严肃性何存?会议本身的意义何在?主席的威严何在?
5.发言要征询主席许可
开会发言是与会者的义务之一,但是在履行这项义务时要注意按章行事。当你需要发言时,请你举手示意,先征询会议主席的许可然后再进行发言。会议主席是会议的主持和管理者,整个会议的议程均在他的调控之中,充分尊重会议主席,先与其做好沟通,非常有利于会议的顺利进行。
6.不随便离席走动或打电话
所谓既来之则安之,一旦会议正式开始,与会者就不能随便离席,即使你对会议的议题毫无兴趣,也要耐着性子认真开会。在会议中随便离席走动或打电话,很容易扰乱会场的秩序,也会分散会议主席的注意力,所以,这些行为是严格禁止的。认真参与会议,不乱走乱动是与会者素质的一种体现,它可以充分反映出与会者对会议以及其他与会者的尊重。
7.不要随便打断别人讲话
一些与会者在没有理解发言者意思或者不等发言者说完一个问题,就频频提出问题,打断别人的讲话。这种行为经常会将发言人和会议主席置于十分尴尬的境地。一方面,出于礼貌和碍于情面,发言人不得不中断谈话,回答这些直率的提问,有时还得再一次重复自己的观点;另一方面,这样的作法会将会议拖入不断重复的陷阱而使会议的目标无法完成。
克服频频发问的倾向很简单,一方面要注意倾听,不要由于自己的原因而造成听不清发言,另一方面即使有不太清楚的地方,可以先记录下来以便会下了解,或者抓住重点在发言者的讲话告一段落时再进行提问。
主席职责
1.协调气氛
主席的角色是“群体中的一位”与领导的双重结合,每一位会议主席对此都要有明确的认识。在会议中,要保证每个与会者都能达到最好的发挥,当出现由于某些原因造成部分与会者对议题讨论情绪冷淡的情况时,会议主席就要及时采取措施,激励与会者,使会议气氛活跃起来。
2.引导会议方向
主席的职责之一,就是在讨论有了离题的倾向,尤其是发言者意见太偏激时,能够引导大家的情绪趋于冷静,以寻找契机尽早纠正偏差,争取让与会人员和发言者本人都能愉快的接受。多数会议都存在离题现象,对于这个常见的问题,会议主席应当有一定的处理经验和方法。及时、有效的处理,可以为会议节省大量的时间和与会者的精力。
3.化解冲突
与会者本身若能自行化解意见冲突,则创造高效率的会议就不会是一件难事。必要的话,主席应公开处理互相冲突的意见,但要极力避免引起与会者间的对立。主席在化解冲突前,应该对持相反意见的两方分别有清楚的了解,并提出折中方案应对。
4.有效结束会议
结束会议的一般步骤包括:判断结束会议时机、简短的报告此次会议的决定、宣布会议结束、向与会者再次表示感谢和与会者的退场安排。
很显然,已经得出决议,完成预定目标的会议可以结束了。对于还没有得出决议的会议,可以参照当时的情况判断;在宣布会议结束前,需要将此次会议的决定简短的向所有与会者进行报告,以表现这个会议决定是公开透明的;会议结束时,会议主席应向全体与会者表示感谢;如果与会者人数较多,就需要对与会者的退场次序进行安排。
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