行政管理唯变不变——变革管理的必要性

行政管理唯变不变——变革管理的必要性 

1.环境变革的冲击和挑战

静态到动态

在过去的经营环境中，企业是相对静态的。但是现在企业从静态变成了动态，从缓慢变成快速，从可控变成不可控。

可预期到不可预期

过去，有许多企业可以凭借自身的经验和优势比较准确地预知未来。但是现在即使身经百战的商场高手，都无法对未来做出准确的预见。到处都是新生事物，到处都是意外和突然。网络交易对传统商业的冲击、生物科技的迅速发展等使人眼花缭乱。

而应对的唯一方法就是“以不变应万变”。作为企业的高层领导，更要保持冷静。建议每天或者每周用一点时间让自己安静下来，力争在变化的环境当中保持心理稳定。

2.企业成长的两难性问题

企业的高层领导在具体工作中首先要处理好以上四种“两难”状况，要在突出重点的同时力争兼顾其它，切忌顾此失彼。

3.企业何时需要变革

企业常常会根据消费者的需要，做一些产品或价格的调整。虽然这种临时性的调整非常重要，但是更重要的是当企业要做大规模变革的时候应该注意什么？什么时候适合做重大的变革？

现代企业几乎一到三年就会进行一次变革，而且这种变革的幅度往往很大，变革的力度往往很强。变革管理在以前只是少部分人偶尔要面对的课题，对现在的经理人来说，机智地面对变革成为一种必备的技能。所以，企业的高层领导人必须要掌握面对变革的技巧。

组织的动力模式

■第一种模式从外部看似乎很一致，但内部很混乱。表面上方向一致，实际上内部各个部门的利益和观点都是不同的。

■第二种模式是内外都很混乱，整个企业一团乱麻。

■第三种模式是表里如一。

企业变革或改造的难点就在于如何让不同组群在企业快速变动的时候能够保持方向一致。过去的人们习惯于平均主义，没有竞争意识。而今每个人都需要重新竞聘上岗，正是这种改变使企业内部员工的内心受到了前所未有的冲击。

所以，要根据组织的动力模式想方设法调整员工的思想和情绪，使他们能朝着同一个目标迈进，才能顺利完成企业的各种变革。

改变的挑战

变动一定会带来问题。对于发生的问题，一定要进行有效的管理和控制。有效管理需要两个条件：第一是正确的决策，第二则是有效的行动。其实这两个条件本身也会产生矛盾。决策带来的矛盾主要源于决策者风格的差异。行动最容易产生利益上的冲突，利益上的冲突很常见，人人都有私心，关乎到财富和尊严方面的问题很容易引发冲突。

变革的困难性往往来自于利益上的冲突，所以企业的高层一定要合理的协调好各方利益，只有这样，才能为企业的变革创造一个良好的运作环境。

4.企业变革管理的力量

改革的力量

企业用协调的方式可以解决部分利益冲突，但是有一些利益冲突的解决必须求助于企业改革的力量。如图15-3所示，改革的力量包括权力和责任。方块代表责任，圆圈代表权力，如果你试着把圆圈放到方块中，圆圈的周围一定会有很多漏洞，这正像人永远会觉得自己的权力不够大，既得利益不够多，这是正常心理。

所以，要拥有改革的力量，首先要理顺权力和责任之间的关系。

如图所示，权力可以细分为三块：

①职权，制定决策的法定权力。

②可以惩罚或奖励别人的权力，叫奖惩力。

③使对方信服的能力，也就是影响力。

总之，要进行企业的变革，最重要的就是要拥有对局势的控制力，也就是将职权、奖惩权和影响力这三者整合，改革就会有力量。

企业面对改革的时候，一定要做好准备。要将决策权、奖惩权和影响力集于一身。其中，影响力必须靠平时的积累，奖惩权则来自于上级的授权，最好能得到尚方宝剑，这样就可以有决定权了。