行政管理竞争力的关键——如何积累人力资本

行政管理竞争力的关键——如何积累人力资本

1.产业变迁与人力资源的关系

企业的品牌和资产虽然很重要，但企业的一切工作都是要通过人来运作的。所以，一个不重视人力资本的企业是绝对不可能有竞争力的，而不管企业的竞争力要扎根在哪里，都要回归到“人”这个原点，也就是企业一定要对人有足够的尊重。

我们首先需要了解一下产业变迁与人力资源的关系。自古以来人类的产业已经经过了四代的变迁，人力资源在每一代产业中都有其特点，有其不同的地位和发展。

表9-1可以看出，人力资源随着产业的变迁越来越重要，到了知识经济时代，人力资源已经成为产业制胜的决定性因素。

所以，企业一定要了解什么是真正的人力资本，而且要对人力资本有很强的敏感度，要时时关心人的动向和去留，要竭尽全力为人才创造良好的生存环境，让他们有效地发挥自己的才能。对每一个企业来说，这都是增强自身竞争力的重要一环。

2.人力资源漏斗

下面我们要通过人才漏斗找出对企业最有贡献度的人才。

1.最上层的叫做“人”或者“人口”

就像中国有13亿人，这就是人口。

2.第二层是人力

中国的13亿人口大概只有9亿人力，人力就是指劳动力。企业需要挑选好的劳动力。

3.第三层是人材，就是指可造之材

根据国家人事部的调查显示，中国加入WTO之后，真正能够应用于现代化竞争的人才大约只有1到2亿，其它的5到7亿都需要再加工、再培训才有办法上升到第四个层次的人才。

可造之材也是需要企业去精挑细选的。你必须从茫茫人海中挑选出适合自己企业文化、岗位需求、长期发展所需要的那一块材料。所以，选择可造之材是企业积累人力资源的第一关，而且是非常重要的一关。

这些可造之材将来会成为企业中的实干团队，但是需要企业对其进行培育。

4.第四层是通常意义上的人才，也就是可用之材

企业要对选出的可造之材进行系统的培训加工，使其最终变为可用之材。这个人才进入企业之后，能够很快适应企业的文化，能够很快掌握企业的操作手法，能够严格遵守企业的规章制度，很快熟悉工作业务，也就是他能够很快发挥自己的才能。

这个层次的人才将来会成为企业的管理团队，他们是企业的骨干力量。

5.人财

人才在企业里发挥才能，有些人会为企业创造出巨大的财富，这就是最终的“人财”。企业正是通过这些人为自己创造财富，这些人是企业的重中之重，一个都不能流走，必须把这些财富很好地保留下来，这些人就是对企业最有贡献的人。

这些人可以成为企业的经营团队，他们是企业的核心力量。

3.人才的六种层次

六种层次人才的特点

人才一定要完成自身从量变到质变的飞跃。下面我们来分析一下六种不同层次的人才。

1.单一技术人才

只会一种技术的人才就是单一技术人才，很容易被取代。

2.浅度通才

简而言之，这种人才就是什么都会一点，但是什么都不精通。他们最主要的特点是忠诚和勤劳。同时他们也是企业的润滑剂，可以协助企业运转顺畅。

3.多功能技术人才

这种人才是指那些掌握了两至三种以上技术的人才。他们可以一个人同时做几种工作。

4.深度通才

比起多功能技术人才，深度通才具有丰富的经验、良好的沟通协调能力。他们习惯于凭借勤奋与手腕完成任务。

但是，人治毕竟不是法治，这种深度通才可以做成小企业，但是当企业做大的时候，他们就无法凭借人格魅力来影响那些无法兼顾到的地方，这样会致使那些地方垮掉。他们最大的弱势在于无法使企业变得系统化。

5.结构性管理人才

就是能够让企业建构出一套标准化、程序化运作的管理者。这是企业所需的一种关键性人才。从理论上来说，企业在产销人发财这五大块必须拥有结构型的管理者，这样才能将企业构架得很高。

这类人才有四大长处：

①能够建设和领导一个团队。善于用科学的方法把一群人有效地组织起来，并且可以合理地为这些人分工，但是这种组织和分工不是靠他们自身的人格魅力，而是采用科学化的程序。

②能够使部门运作程序化、标准化、合理化。

③能够有效地激励与培训部属。

④能够让团队运作自动化。

6.整合型经营者

这是你学习这套课程最终要达到的目标，也就是要学会做一个整合型经营者。一个整合型的经营者，能够带领他的企业朝着正确的方向发展。

整合型经营要有以下几种力量：

①描绘企业愿景与建立共识。

②制定战略与组织。

③汇集与分配资源。

④创建企业文化。

⑤调和组织力量。

只有采取这样的结构才能使员工从单一功能进化到多职能，再进化到Ｕ字型，让企业的人力结构能够往上升两层，也惟有这样，企业才能有一个获胜的坚实基础。

4.人力资本的特性

人力资本的四个特性都是由人的本性决定的。人具有善变性，而且很情绪化，每个人对问题的看法不同也会有不同的工作态度，再加上每个人努力的程度以及天赋不一，所以，人力资本才具有以上的四个特性。

但是，企业的高层经理人一定要充分了解人力资本的特性，要尊重人才，要为人才创造发挥潜力的条件，这样才能提升企业的人力资本，增强人力的竞争力。