行政管理核心竞争力的管理

行政管理核心竞争力的管理

1.核心竞争力的类型

核心竞争力有两种类型：掌握机会的能力和贯彻执行的能力。

掌握机会的能力

掌握机会的能力的具体表现就是随着环境的变化，对市场有比大多数人更敏锐的嗅觉，从而能把握先机。

一个企业若想有效地掌握机会，需要具备以下几个能力：

（1）首先企业必须要掌握对市场信息进行系统化搜集、分析、整理、归纳和评估的技巧。

（2）对市场做出充分的评估之后，企业还要具有制作策划方案的能力，也就是有将概念和机遇商品化的能力。具体就是要能够用消费者可以接受的方法来研发和推出新产品。

（3）再次，企业还要有正确而迅速的高层决策。如果高层决策的速度非常缓慢，或是掉以轻心，那就很容易错失良机。企业的高层团队，一定要对市场有充分的了解，要能快速地对市场变化做出反应，要能快速地把资金或者资源投在机会上。

（4）企业的技术力量、科研的力量也要跟得上市场的变化。

总之，企业如果能够掌握机会，就可以在未来的发展过程中，总是能够比对手早一步推出新的产品、新的概念，总是能让对手穷于追赶。

贯彻执行的能力

贯彻执行的能力是指将理念转化为现实的能力。具体表现为：

（1）辨认客户需求，提供方案，满足客户的能力。

（2）判定情况，从而正确诊断的能力。

（3）根据规划彻底执行并且控制质量成本的能力。

2.核心竞争力的界定

对核心竞争力进行界定必须要掌握以下几点：

了解企业的愿景和经营理念

以迪斯尼为例，给家庭带来欢乐和惊喜、启发人性的善良是迪斯尼的愿景。所以，迪斯尼就不能去拍暴力片、色情片和恐怖片，而是必须要维持在他的定位里。核心竞争力不能脱离企业的愿景和理念。

要进行多种分析

首先是内外环境的分析；接着是SWOT总结；然后根据前两者制定出企业的经营战略；最后根据对战略和价值链的分析，找出核心竞争力。

3.核心竞争力的积累

核心竞争力的创造和积累有三种方法。第一种就是慢慢地通过自己的学习和进化积累竞争力，第二种是使用企业孵化器孵化一种新的竞争力，第三种是运用并购的方法整合竞争力。

进化积累

（1）通过学习和进化来创造和积累核心竞争力，往往需要大规模的变革。因为企业要同时积累很多能力，需要同时整合几个、甚至数十个行动方案，才能够有效地完成转型。IBM就是通过这种方法成功地完成了转型。它也经过了大量的改造，比如说流程的改造、组织的重新设计、奖励方式的改变、人力资源的重新训练等等。它使整个企业的经营理念从以销售和产品为核心转变为以服务和附加价值为核心。所以，这种方法需要同时整顿组织结构、战略、流程等很多方面。但是，这种方法运行好了会带来很大的成功。

（2）为了避免让自己的投资付诸流水，企业采取这种方法必须要具有同时处理许多复杂事物的能力。要谨慎评估投资报酬率，看看这样积累的成果对未来的市场会有多大的决定性。如果得出正面的结果，那就要大胆地、快速地积累这些竞争力。

（3）这种竞争力若要累计到一个非常完美的状态需要至少三至五年的时间，所以，要做阶段性的计划，进行阶段性的评估。这样可以不断地为组织带来成就感，减少挫折感。

（4）同时，在进行大量改造的时候，如果企业内部的能力不够，或者组织的惯性过强，往往需要借助外面的顾问公司或者其他外来的力量推动组织进行改造。

这种方式实施的过程也是一个不断学习的过程，它是三种方法中最好的一种，因为它完全依靠企业自己，收益最多的当然也是企业自身。

孵化培育

假设公司已经很庞大而且又拥有很繁杂的体系，如果想在这样的体系中再延伸出一个新的事业可能很不容易。在这种情况下，就要设法在原有体系之外设立一个研发中心或者一个行销中心或是一个产品的科研小组，通过另设的这个小组织来积累竞争力。

中国在改革开放中也采用了类似的方法。中国的改革开放并不是大规模的全部改造，而是以深圳作为试点，由小到大的改造。这是因为深圳离香港很近，而且当时又是一个没有任何政治、群众和社会包袱的小渔村。对它就可以进行整个社区的改造、建设和监督管理，再加上它深受香港的影响，经济带动起来也会比较快。

所以，国家利用深圳为未来全国的改革开放孵化培育了一定的竞争力。孵化成功以后，就把它不断地复制，这可以说是一种很聪明的办法。

这种方法的好处在于不受原有企业的限制，能够独立地去研发。但是，要注意在成功之后个体和母体的整合可能会比较困难，所以，一定要进行有效的调节。

并  购

并购是指企业通过收购或合并得到自己所需“器官”的一种方法。比如，企业如果缺乏研发力量，就把一个研发小组买下来，或并购哪个公司。

但是由于企业文化不容易融合，企业各自的体系也不一样，所以要特别注意器官移植融合后可能会发生的排斥作用。

在移植之前，必须要先进行透彻的研究。另外要谨防买到空壳，即其原有的核心力量早已流失，所以，并购一定要三思而后行。

总而言之，创造和积累核心竞争力有进化积累、利用孵化器和并购这三种方式。企业在一定的时期内一般只能选择一种方案。如果同时采取很多种方案可能会分散焦点，可能会发生核心竞争力还没形成资源就消耗光了的情况。

一般来说，如果要找寻新的机会而且组织内部的阻力很大，用孵化的方法会比较好；如果企业改革欲望很强，贯彻执行能力也很强，同时组织内部的和谐度又很高，在这种情况下，就比较适合自己学习和进化。

4.核心竞争力的维持

 企业对于自己的核心竞争力一定要精心地去保养和维持。一定要按月、按季度或是按年定时地做一些核心竞争力的盘点。盘点可以采取图表的方式。通过这样的盘点，来了解你的竞争力是不是有偏差，是不是在积累。为了准确无误，可以确定一些数字化的指标，例如取得专利的数量、新产品上市的速度、市场占有率等等。总之，一定要精心维持企业的核心竞争力。