组织智商的含义和理念

组织智商的含义和理念

为什么提出组织智商的概念（下）

（一）关于组织智商的探索

从某一个角度来看的话，整个人类的一部发展史，其实就是一部组织智商的探索史

。整个人类基本上走了三条路：

1.机械学派的路

机械学派的特点是，把组织设计成一台精密运转的机器。以古希腊的元素论为代表。

 元素论

元素论认为，整个世界最本质的东西，取决于元素或者原子。只要把原子的运作特征研究清楚以后，整个世界的本质就会被揭示出来。

 机械学派的组织

机械学派一直探索如何打造一个高效能组织。而它所认为的理想组织具有以下特点：计划的、纪律的、指挥的、精密的、现在的，等等。

2.人工智能的路

人工智能的特征主要强调组织性、预埋性、指挥性、超前性、自觉性，等等。

3.有机学派的路

有机学派强调的是利用个人与个人之间的交易，利用个人对自己的信念、对自己利益的保护，让人们在一个充分交易的市场中，使整个系统达到自我调节与平衡，而整个组织也呈现一种高度有序、高效运转的状态。

（二）组织智商对原有管理理念的弥补

如果说机械学派失于过度的纪律、计划与指挥，那么有机学派也是有自身的问题的，即过于依赖所谓“看不见的手”的问题，而组织智商的理念在一定程度上弥补了上述理论的不足。

管理学理念的发展经历了科学管理、人性化、组织管理、战略管理、情景规划、流程再造、学习型组织等多个阶段。但无论是战略也好、情景规划也罢，解决不了一个根本的问题：任何分析与规划都只能针对周围已经发生的情况进行，无法涵盖多变的未来。

1.问题的解决之道

我们需要研究怎样的思想、方法才能对付复杂系统，这成了一代人的追求。组织智商系统抛弃了针对企业管理过程的角度，而从一个组织能否进行集体思考与洞察，能否建设一个大脑型组织的高度来解决这个问题。

 组织智能与组织智商

① 组织智能是指一个组织进行自觉的认知、学习，并提升自身的能力的一种人工智能。

② 组织智商是对这种智能的评价和成熟度分级。

③ 组织智商最终实现把一个大脑管多个大脑的旧管理方法转变为多个大脑一起思考、一起解决问题、共同提高、能力上互补互学。把专家、教练的能力复制到其他人身上，其他人的提升又反过来提升专家、教练的能力与经验，并不断把这些知识、经验固化、文本化。

 组织智商与人类智能

① 人的智能的特点

脑细胞，突触越多，越发达；

一体化，多联结；

记忆唤起进行思维；

思考受到认识方法局限；

细胞减少、突触渐多；

分工导致智能；

内在性，自发性。

② 组织智商的特点

人越多，组织智商越难建设；

分散，偶尔联结，且耗费大；

预埋机制决定思考；

思考受到联结、交流、平台的局限；

人员多，突触越多；

分工阻碍智能；

自觉。

 结论

总的来说，可以得出如下结论：

① 任何企业只要运转了一段时间以后，它都会产生一个组织智商；

② 组织智商是可以通过设计拥有的。

 组织智商的形成步骤

一个项目，将一个松散型的联盟发展为一个组织，通过以下过程，可以看出组织智商的逐步形成。

(1) 认识与管理，体会项目的目的；

(2) 形成组织结构和功能，锻炼沟通和项目管理能力；

(3) 对目的、总体性结构、功能的再认识；

(4) 初步形成能力互补的组织，初步的知识融合；

(5) 组织功能进化；

(6) 自发形成组织初步智商；

(7) 因应项目进展，自觉形成组织智商的管理；

(8) 组织智商的发展与项目进程互动；

(9) 里程碑出现，组织智商升级；

(10) 项目纠偏，管理与结束，组织智商再升级；

(11)多项目间交流管理，组织智商流动、融合；

(12)成员解散后，自由传播；

(13)组织管理下的定向积累。

当整个项目组解散以后，项目组里面所有的人员，从这个项目组里面离开，他会把在前一个项目组里面所获得的组织智商，带到下一个项目组里面，去提升下一个项目研发的水准。所以从本质上说，任何一个组织的组织智商，都只反映了确定目标、战略规划、实现绩效的过程，而组织智商的形成正是这一过程的价值体现。

2.组织智商与学习型组织的区别

学习型组织讲求的是一种学习的状态，就是一个企业开始从个体的愿景，到集体愿景，再到整个集体发生一个系统的思考，从组织的高度打造一种学习的机制，使整个组织拥有一种学习的能力。

组织智商的研究发现，任何一个企业，首先是有智能的。我们去创造性地设计、管理一个组织拥有智能，例如组织如何学习、组织如何进行认知、组织如何进行思考、组织如何进行决策。如何对这些功能进行管理、进行预先设计、进行强化、进行聚焦。因而，组织智商超越了学习型组织。

即学习型组织是一个在路上的状态，行进当中的状态，而组织智商则是一个控制、预设的状态。就像一个人，在一岁的时候可以去设计五岁时候的情景一样。

对组织智商的设计，未来很可能会取代单纯的、战略的规划；对能力的设计，会取代对战略路径的规划，会成为企业的一种追求。

3.预埋原理

事实上，学习型组织所遵循的一个原理就是预埋原理，把企业若干年以后所需要的一些核心竞争力预埋在今天的管理当中。

虽然组织智商从表面上看，与打造学习型组织可能没有什么太大的差异，但是事实上它有一个强烈的预埋能力，并帮助实现和达成这些能力。

 市场与预设计的手法都无法应对挑战；

 组织智商建设是解决对外不确定性和对内复杂性的切实之道；

 企业可以用预埋的方法进行组织智商设计，从而达到高效能运作的高度；

 组织智商是个人与组织共赢的形态。