学习型组织学习的特点

学习型组织学习的特点（一）

学习型组织“学习”的特点之一是学习与工作不可分离。所谓“不可分离”，就是工作学习化、学习工作化。

 工作学习化的涵义

 工作学习化

所谓工作学习化，就是把工作的过程看成学习的过程。学习型组织认为，这是一个人、一个企业成长、发展、成功的最重要的学习。 

企业里有两种人，一种人从来没做过领导，碰到领导的项目就往后退；还有一种人乐于做领导，似乎什么都懂。时代发展得很快，他可能略知一二，但是他把工作过程看成学习过程，不懂就去请教专家，查有关资料，或者参加培训班，最后把项目完成了。由于工作观不一样，前一种人把工作看成一种负担，后一种人把工作看成学习的过程。一个前进，一个后退，这样，这两种人的差距就开始拉开了。

 工作学习化模型

 美国著名的管理专家瓦特金斯·马席克的《21世纪学习型组织》有一个工作学习化模型，值得参考。

工作需要工作决策，决策之后不是马上行动，而是先要经过决策反思。学习型组织认为，反思是最重要的学习。

有的领导决策能力很强，如果注意一下这些领导的人生轨迹，你会发现这些领导一定是非常善于反思的人；始终自我感觉良好、从来不肯反思自己的人可以断定做不了大事业，因为他缺少学习的基础。

所以，创建学习型组织首先要把学习型企业文化建立起来。学习型企业文化的第四个特征就是反思文化。反思就是在发现问题的时候，不是互相推诿和埋怨，而是找出自己的责任，认真总结教训。

学习型组织理论告诉我们，一个组织不怕出问题，就怕不能正确对待问题。所以，创建学习型组织首先要把反思文化建立起来，反思以后修正决策、开始行动。行动也要有行动反思，学习型组织认为决策反思、行动反思是最重要的决策。

文字化就是把两次反思的总结写成文字，文字化是为了共享。学习型组织理念提醒我们，今天打天下靠个人已经不行，必须靠团队。共享就不只是一个人提高，而是整个团队提高。所以共享之后的决策就是提高基础上的决策、更高水平的决策。

这样，决策→反思→行动→再反思→共享→决策的不断良性循环，就把反思的决策系统建立起来了。

微软非常讲究交流共享。哪个部门最后把交流共享系统建立起来了，微软就承认这个部门已经是学习型组织。

所以，创建学习型组织首先要把学习型组织企业文化建立起来，学习型组织企业文化的第五个特点就是共享文化。在学习型企业里，好的经验和资料一定要共享，学习型组织是共享文化的企业。

学习型组织建议通过开展“快乐二十分”活动，大家快乐地互相交换一下思想。工作中悟到的最深刻的哲理、解决难题的灵感、人际关系的处理……每个人拿出一个最好的思想与大家共享。请人把每天交换的思想记录下来，分类管理，那将是一个组织最宝贵的财富。

学习型组织“学习”的特点之一是学习与工作不可分离，即工作学习化、学习工作化。本讲重点介绍了工作学习化，包括工作学习化的涵义和一个模型，最后介绍了微软的“学习三理念”。

这里也包含了学习型企业文化的两个特征：反思文化和共享文化。反思是最重要的学习，共享是最有效的学习。要打造学习型组织，首先就必须建立学习型组织的企业文化，这正是工作学习化的意义所在。

 学习型组织学习的特点（二）

学习型组织“学习”的特点之一是学习与工作不可分离，即工作学习化、学习工作化。上一讲讲了工作学习化，本讲介绍另一个方面：学习工作化。

学习工作化

 学习工作化就是要把学习与工作等同。

很多单位对工作严格管理，严格考核，但是对学习没有严格管理。领导请专家教授来讲课，介绍工作经验，但是下属想不来就不来，有的即使到了学习现场也心不在焉，没人管。学习型组织认为，一个组织的学习力是生命力之根。根不好，树怎么茁壮成长呢？

在巴西召开的世界第六次继续教育大会上，专家们对今天的现代企业确定为“三位一体”的组织，即现代企业是：

生产（工作）者

科研主体

学习组织 

所以员工上班不仅仅是工作，而要做三件事：生产（工作）、学习和研究创造。上海一家进出口公司的老总要求员工每个季度看一本书，而且看后要结合工作写体会；万向集团的老总每当看到好文章都会推荐给员工。现在许多企业的领导，都知道决不能把重要的工作交给一个不会学习、不爱学习的人。

联想是中国成功的学习型企业的一个典范。现在联想的计算机产品在亚太地区销售量是最好的，ＩＢＭ第二。联想创建学习型组织的第一个理念是：学习是最重要的工作，其它都靠后排。这包含了两方面的意思，第一，学习是工作；第二，学习不但是工作而且是最重要的工作。

你可能以为联想在说空话，难道其他都不重要？说出这样的话，柳传志是有感而发的。联想怎么在亚太地区成为销售量第一名的？必须推出最新产品，这些主意教科书上一定是没有的，教授一定是讲不出来的，否则一定不是最新的。最新的产品来自智慧，智慧的源泉只有一个——学习。只有大家团结在学习上，互相碰撞产生新的火花，才会产生新的智慧，产生新的产品。因此联想提出学习是第一理念，而不是第二理念。

学习速度必须大于或等于变化速度

今天聪明的企业领导或政府领导已经领悟到，要持续辉煌地发展，必须比竞争对手具有更快的学习速度。这已经成为当今管理学一个重要的理念。

当一个组织内部的变革速度小于外部变革速度的时候，末日就在眼前。不要以为只要肯改肯学了就能成功，如果速度慢了最后还是要输掉。

 速度文化

所以，创建学习型组织必须首先把学习型组织企业文化建立起来，学习型组织企业文化的第六个特征就是速度文化。

在1999年世界管理大会上有位学者讲了这么一段话，去参加的中国人听了都颇为感动。他说，中国人喜欢讲居安思危，但我们想都不敢想，我们哪里在“安”中？我们好多企业输就输在这个“安”字上。今天世界的竞争格局已经发生了变化，过去是“大鱼吃小鱼”，今天已经发展到这样的竞争格局，是“快鱼吃慢鱼”，快的小鱼最后也可能吃掉慢的大鱼。

 摩尔定律

摩尔定律中有许多理念至今还是微软等ＩＴ产业的重要理念。其中一个理念是：

你永远不能休息，否则你永远休息

笔者到两次德国去考察，看到有个德国工人口袋里有11张合格证，他是在随时准备着失业和再就业，正是中国俗语所说的“东方不亮西方亮”。宝钢的党委书记欧阳英鹏强调说，宝钢的工人最多的一个人口袋里有16张合格证，平均每人有8张合格证。一个优秀的企业是由一支优秀的队伍支撑着的。不久前日本的报上登了一篇文章，劝日本人到中国去看一看，到上海去看一看为什么中国这几年发展这么快，上海一天一个样、三年大变样。今年五一长假上海最爆满的地方是上海图书馆。所以学习型组织理论提醒你，要成功，Ｌ一定要大于、至少等于Ｃ，否则你就可能输掉。

十倍速度时代的学习理念

 专家告诉我们，今天人类已经进入十倍速度时代，这是现代管理的新理念。

电            话：      发明→1000万用户        30年

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ：      发明→1000万用户        3年

从电话和因特网的对比可以看出，时代的变化有多大！过去传布世界要几年、几十年的事，今天可能是一瞬间。联合国给各国政府发了一个文件，要进行功能扫盲。上海市政府非常敏感，政府领导清楚地意识到，如果政府的公务员对时代发展趋势都模模糊糊，怎么可能把上海建成一个现代化的国际型大都市？我们可以对比一些数据：

◆美国：8岁－读写

13岁－上网

18岁－大学

◆中国上海普陀区提出教育发展三年内目标：

6岁学外语、12岁学上网

◆上海市少年工作委员会提出五年“雏鹰计划”：

人人会上网、队队有网页

中国人今天在落后面前要敢于说“不”。当新加坡人看到上海普陀区的3年目标的时候一片哗然，没想到今天中国大陆如此敏感，比美国还早一年！在1999世界管理大会上有个学者很诚恳地提醒中国的企业领导人，21世纪的企业如果连因特网上还没注册

自己的域名，是必死无疑的。用“必死无疑”四个字不是在吓唬中国人，国际上已经得到共识。有资料表明，发达国家到2005年取消有纸贸易，发展中国家到2010年取消有纸贸易。

科技进步真是永无止境，当今世界科技发展的事实印证了这一思想。前几年提出了“信息高速公路”，随后又提出“知识经济”，最近美国副总统戈尔又提出了“数字地球”的概念。

——摘自江泽民《在接见部分两院院士时的讲话》

有些企业虽然有很好的产品、很强的经营意识，但是不懂得电子商务和网络技术，输掉了；既有好的产品又有很好的服务理念，既有很好的经营思想还懂网络技术，这样的企业就赢得了这场竞争。虽然经过1998年的政府上网年和1999年的企业上网年，中国人的电子商务意识有很大提高，但是到2001年底，据有关部门统计，中国上网企业只有2.5%。所以我们还需要大力发展、奋起直追。

由于当今时代的特点是变化速度的急剧加快，学习工作化的要求也就不能仅仅停留在“学习”二字上了，而是要强调速度。本讲大部分篇幅就是围绕学习速度这个中心进行的，速度文化是学习型企业文化的最后一个特征。

所以要记住：你永远不能休息，否则你永远休息。

学习型组织学习的特点（三）

 学习型组织真谛

创建学习型组织首先要从心里悟到学习型组织的真谛，学习型组织真谛有3条：

学习型组织企业文化的特征

创建学习型组织首先要把学习型组织企业文化建立起来，学习型组织企业文化有6个特征。

特别强调组织的学习

 组织学习的重要性

组织行为学和现代管理学非常强调三个层次：

学习型组织很重视个人学习，因为个人不学习，整个团队、组织学习不起来；但是，学习型组织理论提醒我们，个人学习产生的只是个人知识资本。有些专家调查研究发现，一些亏损非常严重、即将倒闭的企业存在一个现象，企业的员工个人都在努力地学习，中专的肯定要把大专读出来，大专的专升本，本科的读研。因为他们心中明白，企业不行了，要找到更好的工作就必须提升个人知识资本。但是个人的知识资本提高了，整个企业还是倒闭了。因为一个企业的发展，一个社会的发展，靠的是社会知识资本，靠组织和团队的学习。当然，个人知识资本在一定条件下也可以转化为社会知识资本，这个条件就是奉献。当一个人把个人知识资本奉献给社会，奉献给组织的时候，个人知识资本就转化为社会知识资本，社会才得以发展。

所以，学习型组织理论告诉我们，学习当然要学知识、学技能，还要注意学习价值观和人生观。只有有正确的价值观和人生观，一个人才能奉献给社会，奉献给组织。所以学习型组织的学习重视个人的学习，但更重视、更强调组织的学习。

 组织学习的构架

微软的学习三理念正是抓住了组织学习的三个要素。所以微软能持续辉煌不是偶然的，它的理念是明确按照学习型组织理念来构建的。

 强调学后要有新行为

 学习型组织非常强调新行为，如果学习以后不能产生新行为，连学习过程的完成都是可怀疑的。

其实这一点我们的祖先早就悟到了，中华民族已经辉煌了几千年，是很不容易的。孔子在2500年前就提出“学而时习之，不亦乐乎”，“学”跟“习”是严格区分的。被称为当代管理大师的彼得·圣吉非常用心地研究了中国的“学”跟“习”两个字，他后来写的《第五项修炼实践篇》中很具体地分析了汉语的“学”、“习”两字，他说中国人是这么设计“学”的，这是一个有很多文化知识的大门，把孩子送进去学知识，这就是“学”。

“习”字是鸟的两个翅膀，一只小鸟怎么学会飞？光靠妈妈给它讲知识是不行的，真要学会飞就得拿出新行为来，张开翅膀去飞，摔下来再飞，不断练习才能学会。

可见“学”是强调学知识，“习”就是要拿出新行为。

其实，英文的Ｌｅａｒｎｉｎｇ也有词源，它是由印欧语Ｌｅｉｓ转化过来的，

翻译成中文就是“脚印、路径”。一个孩子生下来以后怎样才能学会走路？光靠妈妈给他讲知识是不行的，真要学会走路必须拿出新行为，用脚一步步走起来，摔倒爬起，不断练习才能学会。

很多企业的教育培训重视“学”而不重视“习”，培训完了考试合格就给个合格证，关于学到的知识是不是用到生产岗位上就不管了。今天聪明的企业已改变了自己的学习观，不但管“学”，还要管“习”。

使用说明

目的：检验学习后产生的新行为。

填写：（1）学习后首先总结自己学习的知识要点，并对新行为进行预想。

（2）以实际行为与预想行为进行对比，找出差距和原因，做出改进计划。