人力资源目标管理的概述

人力资源目标管理的概述

一、什么是目标管理

1.员工为什么对企业的事不上心

关于有好报才会有好人这样一个理念，在前面已经提出来了。事实上目标管理就是基于这样一个理念提出的。员工其实对自己的事最用心。很多企业老板的理念天上飞，员工的行为在地下爬，老板说鸟话，员工干蠢事。员工不愿意去跟进老板的想法，其实关键的问题就是员工跟老板不一心，说得简单一点，这个企业是老板的。

沃尔玛为什么这么强大，在于沃尔玛的利润分享计划，一个员工只要在沃尔玛做了一年，年终他就可以参与利润分红，中国最优秀的民营企业华为在人力资源管理上有两点支撑华为成为最优秀的民营企业，它的人力资源管理有两点：第一点，全员持股，华为在起家的时候是全员持股；第二点，华为的任职资格体系的建立。

2.在管理当中引入目标管理

假如你不想让企业也变成员工的一部分，那你也要做到第二点：在管理当中引入目标管理。企业可以制定一个这样的制度：比如谁扶把那个铁锨扶起来，放到别的地方，奖励500块钱。这样一来员工都能看得到。拾金不昧是有前提条件的。在欧洲，一个人要拾到一个20欧元的东西，他的主人要想去收回的时候，就要支付20%的酬劳的拾到的人。支付20%的酬劳，他才会拾金不昧。

3．什么叫目标管理

彼得·德鲁克发明了目标管理，这是管理学当中一个划时代的变革。其实所有的管理的基础都离不开目标管理，只是后来的管理者在目标管理的基础上把它升华而已。目标管理的发明也是基于人性的。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，它把组织和个人的绩效挂钩起来。

目标管理是1954年由彼得·德鲁克在《管理的实践》这本书中提出来的，当然后面还有很多的学者对它进行补充和演化。在工作当中我们经常会这样说，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。为什么会出现这样的结果？那就是因为一个和尚挑水，是为了他自己，两个和尚抬水吃是为了他们两个，三个和尚没水吃，是因为没有把这三个和尚组织起来。所以在企业当中，如果一件事由一个人负责，这件事会做得很好，如果一件事有很多人负责，这件事就做不好，多人负责等于没人负责，就这么简单。所以我们形成了一个习惯的说法，叫法不责众，法不责众就是由于多人负责等于没人负责。要想让三个和尚有水吃，必须有管理，必须怎么挑，谁来挑，在什么时候挑，在哪里挑，还要有检查，还有结果考核。

4.目标管理与考核的关系

事实上，只要一谈到目标管理，它就会存在一个如何对目标进行验收的问题，也就是说只要谈目标管理，它离不开考核。考核可以离开目标，而目标就离不开考核。没有目标也可以考核，考核可以时时不在，什么时候我们都可以用考核，什么事都可以考，但是只要有目标，就离不开考核，离开了考核，这个目标管理就等于没意义。也就是说对目标结果没有考核，就像这三个人一样，怎么挑都好，大家的规则制定得再好，最后只要没有考核，还是没有人挑。其实很多时候，谈目标管理就已经把考核带出来了。

二、如何把企业战略转化为个人战略

1．组织目标不等同于个人目标

企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为个人的战略，我们经常把清晰的组织的目标等同于个人的目标，把企业的手册写下来的使命等同于每个人的使命。结果我们往往有美好的愿望，最后是沉重的打击。很多企业的目标是老板的目标、组织的目标，不是员工的目标，所以企业的管理就是要把组织的目标、老板的目标转化成员工的目标。其实我们的管理就是要解决这个问题就可以了。

2.人们只会对自己的战略负责

管理就是要把组织的目标转化为员工的目标。这里基于两个前提：第一个前提是人们只对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责，因为人都是自私的，因为你没有自私，也就不可能有无私。李嘉诚、比尔·盖茨去捐钱的前提条件是有钱，没钱捐什么钱？一个人说他不在乎钱，一个人不在乎钱的时候，也不会在乎别人有钱还是没钱。所以先得自私，才能无私。当然，自私到一定的时候，钱花不完的时候，你到了一个境界的时候，你就会无私了。所以最大的无私是自私。

为什么说最大的无私是自私？你把钱都捐出去了，人们就认同你了，你挣的钱会更多。所以比尔·盖茨、李嘉诚越捐钱，他们的企业越做越好，这也是哲学的思考。我们研究目标的管理，也是在这个基础上，首先让人为自己而工作。

3.目标管理要考核

另外目标管理要考核。人们不会做你希望做的事，人们只会做你检查的事。

有人就会说，我不做目标管理行不行，我也不要这个利益，我也不执行这个目标，你就不要考核了吧。所以这里边涉及到什么才是一个好的目标，为什么员工不在乎这个目标？说明这个目标对他没有足够的吸引力。人天生是有惰性的。

4.什么样的目标是好目标

“民不畏死，奈何以死惧之。”有员工说，我都不在乎开除，你开除我有什么用。这就回到了开始讲的那个问题：当员工对这个工作都不在乎的时候，当你企业的薪酬都不足以吸引员工的时候，考核是没有意义的。那前提条件就是们在制定目标管理的时候，在进行考核的时候，首先要确保这个目标对员工有吸引力。

在管理学里有一个公式，叫M=V×E，M是员工对目标的努力程度，V是目标的效价，E是目标的难度系数。比如企业有一个技术难题，谁要是攻破了这个技术难题，可以把他提拔为工程师。把这个难题解决了就是目标，把他提成工程师，这是V，效价，如果他已经是工程师了，对他就没有吸引力了；如果是一个技术员，对他才会有吸引力；如果是一个普通的员工，对他也没有吸引力。再举个例子，完成这个销售额，可以到海南去旅游。员工说，这个海南旅游对我没意义，我家就是海南的。再比如，这个销售额根本就完不成，这是一个天大的目标，去年他完成30万，今年要100万。这根本就是忽悠人的，所以他也不努力。

因此，经过员工的努力，可以达成的目标才是好目标，也就是说蹦一蹦够得着的目标才是一个好的目标。我们在设定目标的时候，要想员工努力的去实现这个目标，必须对他有吸引力。要设计一个合理的、有吸引力的，还要有合理的难度系数的目标，这样的目标才能叫好目标。

5.为什么要进行目标管理

企业中一定要进行目标管理，其实不单单是企业，包括我们每个人，我们对我们的人生、对我们的家庭都要进行目标管理。比如对我们个人来讲，今年又是一个房价飞涨的年代，想在北京买个房，安个家，对一般工薪阶层来讲，至少要工作35年左右，才能挣到一个房子。想一想，35年你能挣多少钱，你有没有给自己制定一个目标？算算要挣多少钱，才能买个房子、买个车、养个孩子。

我粗算一笔账，大概要挣到500万左右，才能过一个基本的小康生活，现在买个房子都要200来万，买个车子30万左右。20多万的车子还不如不买，没意义。你开个好车，你的心理状态都好，你开一个20多万的车，向人借钱，人家都不敢给你。你要想挣钱，先把自己变成一个像有钱的人，你才能挣到钱，没钱的人怎么能挣到钱？越没钱越没有钱，越有钱就越有钱。钱找有钱人，钱不找没钱人，所以，买车的时候一定要买个好车。这个目标一定要定得高一点。因为你买了一个车，你就想着有钱。穷在闹市无人问，富在深山有远亲，你没有钱谁理你！这个社会就是这么现实！所以要先把自己变成像个有钱的人。很多老板挖到第一桶金以后都先买个好车，就是这个道理。

我们有了目标以后，然后分解目标，算一天该挣多少钱，这样才有计划，才有紧迫感。思维的高度决定人生的高度，挣钱其实有些时候很容易，钱跟蝴蝶一样多，所以我们不要去找钱，静下心来去种一片花草，蝴蝶自然会来。那么，制定目标以后，你把它分解开，你的因素就会出来。比如你是做白领还是做老板，如果打工和做老板你都达不到，那你每天买两块钱的彩票，每天定投两块钱，说不定哪一天，这500万就来了。买彩票不一定能中奖，但是不买彩票一定不能中奖。也就是说有了一个好的目标未必能实现，但是没有制定目标，可能不能实现。所以我们要制定一个目标。

目标制定以后，它有聚焦的作用。举个简单的例子，我们给自己制定三年以后买一个三房一厅的房子，可能你三年以后挣的钱不够买一个三房一厅的房子，但是你至少可以挣一个两房一厅的首付。你没给自己定一个目标，可能你都把这钱挪作它用了。买房子为什么要供？因为还钱比较快，等到房子涨价后再去买房，很难。所以，我们要为我们的个人生活制定目标。

企业也是这样，其实所有的管理都是朴素的，彼得·德鲁克在《卓有的成效管理者》中说过一句话：凡是那些干得好的公司，都是整天按部就班的默默无闻的、没有惊天动地的大事在发生，都是整天在做报表、在做数字。海尔的张瑞敏看完这句话以后，他说：我原来刚一看这段话还不理解，后来我发现我真正地理解这句话是什么意思了。一个管理好的企业每天都没有惊天动地的大事发生，每天在做的事都是按部就班，做报表和做数字，这些报表和数字是目标、是标准。所以企业的管理最基础的就是要就做目标管理。