班组生产质量管理

班组生产质量管理

本讲着重介绍班组质量管理，包括员工质量意识再造，提倡员工第一次就做对，在质量管理过程中要实现进料控制、过程控制和成品控制的三大控制以及班组中实现的“三招半”。

员工质量意识再造

1.检验员不被理解

 中日企业员工的质量意识对比

① 中国员工的质量意识

中国有许多企业员工的质量意识非常淡薄。所以有人说中国员工只能做产品，而不能保证产品质量。

② 日本员工的质量意识

同样一件事情，看看日本员工是如何处理的。

检验员到某工序去检验员工产品的时候，如果发现不良产品，他们不吭声，从兜里掏出一张黄色的卡片，黄色的卡片就是黄牌，在卡片上做详细的描述：在某个工序，发现什么不良产品，应该如何进行整改，一、二、三、四、五……整改的意见都写在上面，扔在工作台上转身就走了。日本员工发现检验员来了，并且出示了黄牌，这个员工拿起这个黄牌朝着走去的检验员的背后，深深地鞠一躬，并且说：“谢谢，谢谢你帮我发现了问题，谢谢你帮我提出了改善的意见，谢谢你。”

同样的一件事情，一个是“你晚上小心点”，一个是道声“谢谢”。天壤之别，这就是员工质量意识的差别。

 质量意识的重要性

质量是企业的生命线，是打开市场大门的钥匙，是征服市场的法宝。如果员工没有很好的质量意识，他是不能做出好的产品的。产品是生产出来的，而不是检验出来的。所以员工要关注质量，要提高员工的质量意识。

2.产品是生产出来的，让员工第一次就要做对

员工质量意识再造，是企业急待解决的课题，加强员工的产品质量意识，应该做到：

 教会员工要改变工作环境

 班组长必须每天强调质量

 大家要理解检验员的工作

检验员在企业中是没有价值的工作岗位，他是不增值的，但检验员的存在，会让员工提示自己，我做不良产品被检验员发现，就要返工。

 向员工灌输质量管理的新理念：让员工第一次就要做对。

质量实现三大控制

员工要了解质量管理的三大控制，即进料控制、过程控制、成品控制。

1.进料控制——来料检验（IQC）

进料控制涉及到企业的供应商。要搞好质量管理不仅要做好企业内部的质量管理，同时要做好供应商的质量管理，就是说要形成供应链的管理，要培育供应商，让他的员工也提高质量意识。

2.过程控制——过程检验（IPQC）

材料进入生产线以后，叫过程控制，这个时候班组就要负责了。

3.成品控制——最终检验（FQC）

班组要对成品控制进行严格把关。

品管的“三招半”

在企业里，对产品要经过四次质量检验，这些检验被称为“三招半”。

1.第一招：作业人员自主检验

即员工自检。通过这种形式打破员工的惯性思维，即只注重产量而无视质量的思维横式。在企业里，要做到产量和质量互动。

2.第二招：上下道工序员互检

上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验。

3.第三招：质量检验员抽检

质量检验员每天都泡在现场不断地对产品进行抽检。

4.最后半招：班组长巡回检验

半招就是班组长巡回检验，每天班组长都在车间里来回转，发现问题及时纠正。以上就是品管的“三招半”。