基于行为的安全管理——BBS（上）

基于行为的安全管理——BBS（上）

现场管理所管理的对象大部分是基于行为的，不安全行为的管理也是非常重要的，这个管理方法简称为BBS，叫做基于行为的安全生产管理。

基于行为的安全管理

基于行为的安全管理模式，是一种改变员工安全行为与产出的方法，包括如何管理人员，如何管理现场的一些工作方法。

（一）基本原理

1.行为改变原理

行为改变原理认为人的行为是可以改变的。最终形成一个习惯，有一定的诱因，也有一定的辅助条件，需要进行强化和不断的引导。

2.质量管理原理

质量管理强调PDCA的循环，计划——实施——检查——采取下一步的行动，行为的改变也是一样的。

3.组织发展原理

组织发展需要不断提升人的能力，基于行为的安全管理也是要不断地促进组织的发展。

（二）关键要素

要想成功就要依靠关键的要素，如此，基于行为的安全管理才能做到位。

1.基于员工的驱动

只有把行为侧重点放在员工的身上，考虑员工怎么想，为什么会有不安全的行为，让员工自己主动站出来，才能把工作落实到位。

2.持续改进的流程

基于行为的安全管理是一个持续改进的流程，它通过考察现场员工的行为，发现缺点和不足，有效指正出来，让其不断进步。

统计分析个别员工的行为，将分析结果作为一个团队、班组的重点改进方向。先做重点的问题，逐步达到目标。

3.关注行为改变而不是事故与事件

传统的思维方法是出了问题之后解决问题，一件事情解决完就算完了，解决的时候很辛苦，但不会考虑过后的发展。

基于行为的安全管理，在把这个事故处理掉之后，更重要的是通过事故，来教育和提升员工的安全意识和安全工作的习惯。

基于员工的驱动；持续改进的流程；关注行为改变而不是事故与事件。

全员安全管理文化

改变人的行为，最有约束力的不是规章制度，也不是强制手段，这些条件只能起到强制约束作用，但是离开了这种监控的范围就失灵了，只有塑造安全的企业文化才会更有效。

（一）安全文化的构成

1.个人

个人包括知识、技能、能力，要进行经常的教育。还要看个人的才智，是不是聪明能干，是不是有进取心。此外要看动机，到底为什么会做一些不安全的行为。

2.环境

环境是指设备设施等固有的一些东西，企业有没有提供这些外部设施也会影响安全文化，例如，一个比较有规模的工厂里没有任何的医疗设施，给员工的感觉就是出了安全事件的话，只能跑到远处的医院去，企业根本没有重视员工的安全问题，这对建立安全的文化是不利的。

3.行为

人的行为是最直接体现安全文化的。

穿戴PPE（个人的防护装备）

一些企业车间的门上，用很大的安全标志提醒进入这个车间要戴安全眼镜，或者是戴耳塞，这都属于个人的防护装备。结果进到车间里面，发现所有的员工基本上没有采取任何防护措施，门上的安全标语形同虚设，这时企业的安全文化就是虚的。

正确的提升动作

在一些企业里面，100多斤重的东西，一个人自己弯腰去搬，在安全管理上这种行为是不允许的。一个人能够搬的重量是有限的，超出了就要由几个人分担。这些都是需要注意的一些细节。

设立一个辅导伙伴的概念

也就是当某个员工有不安全的行为的时候，身边的人要及时提醒他，如果能够形成习惯，这种文化氛围就自然而然出来了。这是基层的班组长借助软性文化来构造这种氛围的手法。

（二）建立全员安全管理文化的注意事项

1.相信莫非定律

莫非定律就是，当你担心一件事情发生的时候，它就肯定会发生。因为担心不会是平白无故的，既然担心了，就说明意识到了这个问题的存在，就要采取措施去解决。

要相信人和设备都会出问题，要早点采取措施；

要相信员工有能力发现和解决这些问题，要早一点把它避免掉、预防掉。

2.管理层要知道工作流程

工作该怎么完成，例如，员工的最基本的操作，班组长要知道正确的操作流程，起码要知道应该是什么样的标准，并进行现场的了解，检查员工是不是按照预定的标准流程在做事情，这可以协助建立起安全的文化。

3.不要打击提供信息的人

在企业里，有些基层员工比较年轻，有些人会打一些“小报告”，这些“小报告”会提供现场的一些基本信息。

管理人员对于这些问题，要采取一种乐于听取的态度，注意采纳员工的意见，使员工成为一只“延长的眼睛”，时刻帮自己去监督现场。

4.从过去的经验中学习

过去的经验非常多，是培训员工的最好的教材。要整理一些案例，交给新来的员工，时刻提醒他们注意可能发生的事情。建立安全文化强调从过去学习。

5.每个人都应该承担责任

作为现场主管的班组长，有监控指导的责任；作为员工，有实时反馈的责任。每个人都要把自己的责任体现出来。

做好预防，注意上述几点很重要。通过关注行为，可以慢慢地树立起良好的安全文化。

（三）关注行为可以显著减少伤害

HSE安全管理体系，不是国际上强制的安全管理体系，但它是最先进、最完备，也是要求最严格的安全管理体系，是在1988年才开始创立的。