人员领导（下）
人员领导（下）
自主管理，生龙活虎
自管理学的祖师彼得·杜鲁克提出自主管理的概念开始，21世纪以来，自主管理已成为不可阻挡的潮流。甚至很多管理学的大师认为，企业不实施自主管理一定会败亡。
1.为何卧虎藏龙？
自主管理，简单地说就是人人成为管理者。认为主管才叫管理者，工人是执行者，这种观念早已过时。让每一个人成为管理者，让他们能够循序渐进，然后能够健全地交接班，这个企业才能够持续发展。如果所有的管理都要靠管理层，这个企业一定做不大、做不久。这就是很多企业最多3代，最多30年寿命的原因。
让执行层分摊80%的管理工作，让他有机会不断地得以提升，让每一个人都有机会发挥自己的管理才能，这才是发展的正途。一个企业应该从内部找合适的人才提拔上来，这个企业才能够真正稳定地成长起来。
2.信任的魔力
信不信任自己的部属、信不信任自己的主管、信不信任自己的企业，这关系到工作是否能做好。
可见，信任是有魔力的，一个员工表现得好坏，实际上就在于你怎么看他。你信任他是人才，他就很可能做好；你不信任他，不给他机会去做去锻炼，他又怎么去表现、去做好呢？
3.负担与成就
是把工作当负担，还是当成就？自主管理者会把工作当成就，而一个被管理者当然会把工作当负担。通过自主管理，让员工把工作当成就一样来做，有助于激发员工的潜能，其工作效率要远大于把工作当负担的员工。
人群关系与意见交流
在中国，人们最常碰到的也是最头痛的问题，就是人际关系争斗不休，沟通协调总是出现问题。对此，应该首先纠正两个看法：
（一）应该讲求人群关系而非人际关系
个人之间的利害关系，当然会争斗不休，但如果是人群关系，则会体现出团结合作。如果把人际关系变成人群关系，那么很多的人与人之间的争议就没有了。
（二）应该是交流而不是沟通
沟通这种方法是官僚的，所谓沟通是由上而下，而交流则是平等的。员工是愿意被居高临下地“沟通”还是愿意平等地交流？答案可想而知。
那么，如何真正做好人群关系与意见交流呢？
1.十年修得同车乘，百年修得
人们常说“十年修得同船渡，百年修得共枕眠”，除去每天睡觉的时间，一对夫妻大概每天相处4个小时。但一个人与同事相处的时间却有可能每天超过8个小时。可以说，一个人一天中最美好的时光是和同事相处的，同事之间的缘分也不小。因此一定要珍惜这种缘分，让人群关系变得更紧密。否则，如果每天带着怨气上班，不但上班不愉快，做其他的事情也会受到影响的。
2.忍字真义
人都有脾气，乱发脾气就会破坏关系，所以中国人常说要忍。但“忍字头上一把刀”。完全不发脾气不叫忍，这叫憋气，憋到最后爆发会更严重。
要做到真忍，其实是修身养性不生气，做到完全不生气才叫真忍，真忍有四个条件：
正向思考，不要负向思考
正向思考的人，善用加分法，认为一个人两手空空来到世界，所有的都是得到的；而负向思考的人，倾向于用减分法，总是懊恼于自己的失去，因此经常生气。
善性思考，不要恶性思考
善性思考的人，是把一切别人对自己的作为都认为是善意的，就不会生气；而恶性思考的人，即便别人只是笑笑，都可能认为他是笑里藏刀，别人送礼物，也认为他一定不怀好意，这种人活得其实很痛苦。
乐观思考，不要悲观思考
乐观思考的人，总认为天无绝人之路；而悲观思考的人总认为世界末日即将来临。
积极思考，不要消极思考
积极思考的人，会在重重困难中看到机会，想方设法去克服困难；消极思考的人，即使给他很多机会，他也会在重重机会中看到困难。
所以正向、善性、乐观、积极的人不会生气，不会生气的人才能做到真忍，做到真忍的人才能够成就大业，才能够最后实践他个人的理想。
3.幽默就是力量
真的幽默是高级化解的艺术，可能用一句话就能化解一场纷争、化解一场对抗，甚至消灭一场战争。
如果能够善用幽默的力量，人群关系和交流会和谐得多。
4.意见交流的几个要点
对事不对人
在进行意见交流的时候，应该把重点放在工作上的事情，如果掺杂了过多的个人情感，或者刻意去针对他人，就可能造成交流的困难。更不要因为个人的缘故，别人做了99件好事不去赞扬，只做了一件很小的错事，就去全面否定他。
异见即意见
“交流”的含义，除了有平等对待的意思以外，还有就是要听不同的意见。完全相同的看法，不是意见，所以异见就是不同的意见。一个能够包容不同意见的人才能做好真正的交流。
不用会引起误会的字眼
人们常说“言者无心，听者有意”，有一些言词自己觉得没什么，但是别人听了以后，就觉得你在和他作对。因此在和别人交流时不要使用容易引起误会的字眼。
不要一竿子打翻一船人
在交流的时候，要注意不能因为个别人的原因和错误而去责怪所有的人。
不要自命清高看不起他人
每一个人都是人才，每一个人都有自己的优点和长处。自命清高意味着这个人的团队意识太差。如果有不同的意见可以提出来，从不同意见中找出共同的意见，并提炼出最合适的方法，这才是一个团队存在的目的，这才是交流的目的所在。
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