生产工作及方法改善（上）

生产工作及方法改善（上）

工作及其方法的改善，是很多生产主管最关心的问题，因为很多企业都知道，不改善自己的工作和方法，企业就难以在激烈的竞争中生存。

改善与改恶

有人认为自己没有学习过改善的方法，所以难以进行工作方法的改善；还有人认为改善应该是领导做的事情，和一般员工无关。其实这是一个很大的误区。

1.天生改善力

改善力是天生的，是一种天赋本能。在讨论这个问题之前，首先讨论一下改善和改恶的区别。

 改善与改恶的区别

改恶是把做不好的事改好，这是企业主管的事；而改善是把做得好的事做得更好，这是需要全体员工努力的事。

在谈改善的时候，其实代表了两个肯定：首先是员工本身的工作做得还不错；其次才是还可以做得更好。所以员工听到自己的工作需要改善的时候，应该是欢欣鼓舞地接受，而不是消极地抗拒。

 工作有多少是可以改善的

改善应该是无限的和永无止境的，即便本身的工作已经做得不错，但仍然需要精益求精。如果认为自己的工作已经止于至善了，那就意味着僵化、不思进取。

因此说，每一个员工天生就有改善力，而且这种改善应该是永无止境，没有限制的。

2.自己的工作自己改善

员工自己的工作要靠谁来改善？当然是员工自己！因为自己最了解自己的工作，自己最了解如何改最能符合要求。也只有自己来改善才能够量身打造，而不至于出现脱离实际的状况。所以，千万不要期待别人来替自己改善，应该针对自己的工作做深度的改善。

3.搬家法

在工作改善中有一个很重要的观念，就是没有什么工作不能放下，没有什么工作非谁做不可，如果你不能正确对待这两个概念，很难谈工作改善，这就是所谓的“搬家法”。

同理，某些主管总觉得自己手中的工作没有一件能放下，但是如果你被调到新的岗位，却可能很潇洒地离开。为什么调任新职的时候工作就可以都丢下，平时却没有一件可以放下？实际上，通过前面一些方法的介绍可以看出，没有什么事情是非自己做不可的，也没有什么工作是不能放下的。

效率意识

工作改善的目的是为了在工作中提升效率，因此，所有的人在工作中必须有效率意识。

1.一位农村妇女的故事

如上所述，改善力是一种天赋本能，提升效率也是一样。只有不断地想办法，不断地对自己的工作进行改善，效率才能得到提升。

可见，提升效率并没有什么神奇之处，只是在于不断地想办法，不断对工作方法进行改善。

2.人有几只手

人有几只手？正常的人当然只有两只。但在效率这个概念上，“手”的含义是指工作的能力，包含工具、管理等种种有形或无形的力量。例如，一台机器的工作量可能超过200个普通劳动力的工作量，而这台机器亦被称为“手”。

资源是有限的，让有限的资源发挥无限的力量，这才是高效率的真正原因。一般来说，人拥有以下几种力量：

 劳力之手

劳力之手指的是人自身基本的力量和能力。根据分析，一个正常人的劳力之手，如果能够充分发挥作用，大概可以做到正常人平均能力的四倍。

但这也是有限的，并不是高效率的真正原因。

 劳心之手

劳心之手指人的聪明才智和因为心态所激发的潜能。例如，人们能够生产出各种机械代替自己工作；而潜能则来自于心态，有报道说，一个母亲为了救自己的孩子，竟然能够推开一辆汽车，这已经不是“奇迹”的范畴了。

一个人正常的劳心之手，一个能够充分运用脑力及潜能的人，可以做到正常人的300倍。

但即使是这样，力量还是有限的。

 管理之手

管理之手可以通过一定的分工合作，让员工充分发挥劳力之手和劳心之手。只有这样，才能将力量无限发挥，这才是高效率的真正原因。

3.品质合格、安全保障、作业合理

很多人认为改善就是追求效率，追求效率难免会牺牲质量、难免会影响安全、难免会采取一些不合理的作业手段，例如机器正常的作业本来是每分钟转100转，现在改成每分钟转200转。这样做，虽然效率提升上去了，却造成产品质量的大面积不合格、工伤事故频发和不合理作业的大范围出现。

这当然是不合理的，一个真正的效率提升，一定要符合三个要件，即：

 质量合格

 安全保障

 作业合理

绝对不能为了提升效率而牺牲质量或造成人员的伤亡，也不能出现不合理的作业，这是改善和效率提升的基本条件。

工作改善八字诀

工作改善，总结起来有四句八字诀，如下所述：

1.没有绝对的不可能

天下事没有什么是绝对不可能的，登月、飞行、千里之外听到别人的声音，这些在古人看来荒诞不经的想法，在现实中凭借宇宙飞船、飞机、电话的发明都已经实现。谁又能确定现在看起来有些荒诞的想法，比如男人生孩子、长生不老等想法，在未来不能实现呢？

 很多人在遇到事情后，首先自己就认为不可能，这种心理障碍是成功的最大阻碍。任何事情都要勇于接受挑战，并坚持一段时间，用这样的心理去接受挑战，成功的几率远大于其他轻易放弃的人。

2.凡事皆有更好方法

凡事皆有更好方法，这句话在之前的文章中已经有过表述，就是说，人不能止于至善，凡事没有最好，只有更好。

3.同中求异、异中求同

要对已经看似完善的工作进行改善，怎么改？

从相同的工作方法中找出差异点，再从差异中寻找出问题，并从问题中找到改善的方法，然后以这种改善后的方法作为标准进行普及，这就叫做同中求异、异中求同。

4.剔除、合并、重组、简化

 剔除

剔除就是放弃不必要的工作。

不必要的工作，在前面的文章中已经有过详细的表述，包括重要但是不急的事、不重要也不急的事和无效工作。

 合并

合并是合并相同的工作。

做一件事情，95%的时间是在做准备，如果能够把相同的事合并，就免除了不必要的准备时间。同时，工作一旦合并，原来在工作与工作之间的零碎时间就可以集中起来运用了。

 重组

重组就是把工作重新组合、分配，让它权责明确并消除重复工作。

工作如果权责不明，就不会有人认真去做；如果做了很多重复工作，就会造成人力的极大浪费。所以，消除权责不明和重复工作很有必要。

 简化

简化是运用工具及方法，让工作和流程更快速，更简单。