对小童走失、客户报案的处理

小童走失的处理方法：

1.发现迷童应及时开启紧急广播，发布寻人消息。

2.向迷童了解情况，并尽量安慰孩子，令其静待家长到来。

客户报案的处理方法：

1.分析案件的性质，是属于刑事案件、意外或其他事故

2.请示决定是否应与警方联系。

3.做好现场的保护。

4.详细记录事件的经过。