物业管理信息系统软件
物业管理在一些发达国家和地区早已形成一个颇具规模的独立行业。如我国香港就有400多家大小不同、功能完备的物业管理公司，其大都采用了计算机管理。计算机辅助物业管理已成为我国香港、新加坡等地物业管理的重要组成部分，并且计算机管理方面比大陆起步早，经验也较为丰富，其计算机技术虽然和大陆处于同一档次，但他们的综合能力、软件质量、管理效果等却比大陆高出许多。
在香港的海恰丰富、黄埔花园等住宅区内，计算机不仅已成为存储各类材料、记录各项事务的必备工具，而且还成为物业管理规范化操作的一部分。国外比较有各的物业管理信息系统软件是法国的"HABITAT400"系统，它以IBMAS／400为基础，由3000．多个模块式程序组成，其软件的功能非常强大，且具有高水平的系统完整性，提供了宽广的实用范围，从出租、销售到建设期间的财务以及人员工资的管理等诸多内容一应俱全。主要的模块有：出租管理、预算管理、支出管理、总会计、协作单位、房屋现状勘察管理、工资与人事管理、物业维修管理、书面材料管理等。
物业管理在我国作为一个新兴行业，发展时间不长，正处在由起点迈向成熟的阶段，管理的规范化正在形成。关于应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理，已作为全国城市物业管理优秀住宅小区的标准之一纳入评选条件。人们也已意识到计算机应用于物业管理是物业管理现代化的必由之路，并在借鉴国外计算机管理经营的基础上，一些管理较为先进的物业公司成功地开发了物业管理信息系统方面的软件。
这些系统各有特色，下面我们对其中一些作简要介绍。
1．建业物业管理信息系统
建业物业管理信息系统，是广州建设开发物业公司、广州市智海软件有限公司和中联实业股份有限公司根据广州和深圳物业管理的实际情况，在充分吸取国内外物业管理的先进经验和有关专家的意见的基础上，借鉴香港物业管理行业在计算机应用方面比较成功的个例，于1994年5月着手进行准备，同年12月共同开发完成的。其后又经过一年多在多个住宅小区的使用——改进—一使用的多次反复，成为功能全面、使用合理、而且适用于国内大多数物业公司的管理信息系统。
建业物业管理系统分为住宅小区管理系统和物业公司管理系统两大部分。物业公司管理系统采用总线式网络结构，以公司内的六个部门为基础，分为经理查询、管理部、办公室、财会部、经营部、房管部六个子系统，每个科室都有一至两台计算机处理本部门的业务。住宅小区管理系统按管理功能划分为小区概况、房产管理、住户管理、绿化环卫、日常事务、系统维护等六个部分。
出于费用问题的考虑，住宅小区与物业公司之间通过电话线+Modem方式实现联网，各住宅小区的原始数据经过接口模块传入物业公司管理系统中，经过更新、分类、汇总等处理，归入经理查询、管理部、财会部等系统中，形成管理公司系统可用的数据，实现了数据共享。这套系统基本上覆盖了我国物业管理的大部分职能，构成了物业管理办公自动化的雏形。
建业物业管理信息系统具有以下特点：
(1)人一机协调合作。
人一机交互方面，率先在Excel平台下进行开发，充分发挥了Excel图形方式、多任务并行操作的特点，图片和文字并列显示于屏幕，各类统计图表即时自动生成，并可同时查询多项资料，以统一、简洁的录入，查询界面，提高系统的易用性。
(2)数据流向合理。
深入挖掘物业管理内部的数据流程，统一规划了数据结构，利用数据库技术把各个相关联的数据高效地组织起来，降低了数据冗余和数据录入量，实现了绝大多数数据只需输入一次的目标。
(3)全面性。
覆盖了物业管理的所有内容，并在系统设计初期就充分考虑到日后推广、维护和扩展的需要，精心规划协调了各模块的划分和接口的设置，对不同的管理模式，一方面通过挖掘不同管理方式在处理同一业务时，其内部信息流动的同一性，将不同的管理类型在用户界面上统一起来；另一方面采用更新、拆卸灵活的零件式模块组织方式，为实现同一功能但操作方式不同的模块设置统一的接口，使得使用者可以在系统安装时根据自身的特点，选择组成适合本公司管理方式的系统。
(4)充分发挥了开发工具的特长。
物业管理信息系统是在中文Excel环境下开发完成的，有效地发挥了Excel图形界面、多窗口并行操作等特长，用户界面友好，使用方便。
(5)功能齐备。
这套系统把使用的方便性列在第一位，并为数据的安全使用提供了高度保证，为不同的操作员进入系统设置了权限和在线式帮助，并采用了Windows通用的安装方式，已具备了一个商业软件的基本特征。
2．广厦物业管理系统
该系统是清华同方软件与系统集成公司下设的房产软件部开发的一套软件。1996年投入市场，面向物业管理公司以及有物业管理业务的房地产经营管理单位。
这套软件包括住宅小区管理系统和高档物业管理系统，有单用户版和网络版。
其管理功能有：
物业档案管理 物业月收费管理
用户档案管理 器材出入库管理
物业产业管理 物业图像管理
合同管理 物业维修养护管理
房屋租金管理 系统权限管理
物业年收费 系统管理维护
其系统设计特点有：
(1)可储存的信息全面。物业管理单位各业务范围应掌握的基本资料、数据，尽可能详细地储存入库，并可根据变化情况随时追加更新信息。
(2)计算、统计迅速准确。所需计算、统计的数据项，均可迅速自动处理，完全替代手工劳作。
(3)查询统计灵活方便。可以任意组合查询所有的原始数据、计算结果、统计结果，并打印出整齐、美观的查询信息表。
(4)均配有系统辅助功能。各独立运行系统均配有系统辅助功能，如口令设置、代码管理、数据备份、数据恢复、数据清除、数据索引等。
(5)操作简单方便易于掌握。系统设置了多处屏幕提示，并提供了一套练习用的模拟数据。在操作时，只要注意屏幕上的汉字提示，即使完全没有接触过计算机的工作人员，也能操作。
(6)系统建立了大量字典(代码)，用户基本不必重复键人汉字，也无须记忆代码，只需选择有关条目即可，录改数据的效率大大提高。
3．欣泰物业管理软件
它是“欣泰”公司与上海陆家嘴物业公司联手在原软件基础上，重新开发的基于Windows95数据库管理系统的物业管理软件，已全面应用于陆家嘴公司的物业管理中。
这套软件提供多种物业经营管理模式，并定位于物业不同管理层、操作层以及两者之间的相互联系。它包括收费管理、文档管理、设施管理、环境管理等系列管理手段，应用于陆家嘴公司目前管理的百万平方米的楼层，解决了公司面临的管理难度大、管理的摊子大、管理人员的矛盾，使其物业管理上了一个新台阶。
另外由上海申城物业公司与奇胜高科技公司联合开发、上海市物业管理协会监制的《物业管理居住小区计算机信息系统》，于1997年6月通过了各方专家参加的技术鉴定会，并推广使用。
4．思源物业管理软件系统
该系统由深圳市思源计算机软件有限公司和香港思源国际物业管理公司联合推出。系统采用网络化结构，主要由经营部、财务部、管理部、工程部、保安部、清洁部、办公室、总经理查询、系统维护等九个部门模块构成。
该系统已经形成系统化、商品化，现有DOS版又有Windows版，又分单机和网络版；还可以区分为写字楼版、生活小区版、工业区版和综合版。
网络化结构使得物业管理公司内部职责划分明确，同时各部门实现资源共享，从而避免操作的重复性；帮助物业管理公司对其所管理物业的使用状态进行有效管理，既能按租售等方式进行分类、汇总、统计，更能够根据出租起始日期、截止丑期等租赁管理信息，对未来时间段内的租赁变化情况预先了解，使租赁工作具有很强的预见性；所有收费项目、客户类型、损耗分摊等各类统计报表均采用客户自定义方式，满足物业管理公司灵活多变的管理模式；支持各类收费项目的任意汇总，随时输出各类统计报表，支持不同银行的自动划款，完全实现无纸化操作；系统实现全方位的客户档案、楼宇装修和投诉违章管理，并及时对办公室相关的行政事务进行统筹安排。
系统管理具备强大的图形功能和文档处理功能，可以随时调用Windows下的各类文字处理软件和文档；总经理可以随时查询各部门的最薪工作进展情况，各部门通过权限设置，明确个人职责；具备数据自动安全检查，自动刷新、备份及时间检测等功能。
5．方圆物业管理信息系统
该系统采用美国微软公司(Microsoft)先进的关系型数据库开发工具VisualFoxpro 3．0(中文版)开发研制，功能涵盖现代物业管理公司各项业务流程，针对国内实行物业管理的住宅小区进行设计，同时结合我国国情，有选择地借鉴了国外物业管理软件的先进经验，对物业管理公司的日常事务和管理信息进行计算机管理，以提高物业管理企业的工作效率和管理水平，改进服务质量，降低管理成本，具有较强的先进性和实用性，操作方便，界面简洁美观，功能设置合理。
该系统在外部结构上采用可拆卸式模块化结构，可以使系统始终运行在最省的系统资源下，充分体现高速、高效和高安全性的设计原则。
系统共包括办公室子系统、经营部子系统、工程部子系统、财务部子系统、保安部子系统、管理部子系统、环卫绿化子系统和超级用户子系统，共8个模块，模块之间相互联系又可独立使用，并使每个部门子系统的业务处理和数据存储对其他部门来说是不可见的，能确保数据安全。另一方面，对有共享要求的共用数据，完全在后台自动传输和管理，操作人员只需面对简洁友好的屏幕界面，即可轻松完成复杂的业务处理和事务管理。
该系统紧紧围绕物业管理公司的内部管理与小区管理这两大功能需求进行设计，并根据实际情况将两者巧妙地结合起来。系统具有公司人事管理、工资管理、财务管理、房产登记、房屋维修、装修管理、住户管理、物业收费管理、设备管理、保安管理、住户投诉、环境卫生、绿化管理、数据维护和系统安全等功能模块，提供全方位的数据存储、计算、查询、统计、汇总、输出等日常处理，不但能管理文本数据，还可管理大量的图片资料，操作简便，业务流程规范，对具有不同特色的物业管理公司有着广泛的适应性。
